to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’na ait 5406 ile başlayan ve 4356 ile biten Maximum Tema kredi kartımdan, 12 Ağustos 2025 tarihinde BSMV dahil 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım yaklaşık 5-6 yıldır açık olup, bu aidat ilk defa tarafıma yansıtılmıştır. Kartı genellikle kullanmamakla birlikte, 27 Temmuz 2025’te 181,41 TL’lik bir harcama yaptım ve 7 Ağustos’ta ödemesini gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından 12 Ağustos 2025’te aidat kesintisi yapılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece 6 ay boyunca 18.000 TL harcama yapmam karşılığında aidatın iade edileceği yönünde bir teklif sunuldu. Bu şartı kabul etmiyorum ve böyle bir uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve Yargıtay kararları gereği kart aidatının alınmaması gerektiğini belirtmek isterim. (Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince, yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretlerin alınmaması gerektiğini, ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerekir.) Şikayetim üzerine ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Kartımı kapattırmayı düşünüyorum. Tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatının ve ilgili BSMV tutarının herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximum kredi kartıma her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı yansıtılmakta, bu durum müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte ve banka ile olan ilişkimi zedelemektedir. En son 15.05.2025 tarihinde 1262,00 TL + 63,10 TL (BSMV) olmak üzere toplamda 1325,10 TL tutarında bir yıllık kart ü...
İş Bankası Maximum kredi kartımın (4543 ile başlayan, 8433 ile biten) ekstresinde, 05.10.2025 tarihinde 851,50 TL kart üyelik ücreti ve 42,58 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1,5 yıldır her ay aktif olarak kullanıyorum ve bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaş...
İş Bankası Maximum kartımın sonu 4617 ile biten kredi kartıma, 15.05.2025 tarihinde 851,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve 42,58 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si yansıtılmıştır. Yani toplam 894,08 TL kesinti yapılmıştır. Bu şekilde yapılan kesinti, müşteri memnuniyetsizliğine...
İş Bankası Maximum kartımın sonu 6599 ile biten kredi kartıma, 28.05.2025 tarihinde 851,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve 42,58 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si yansıtılmıştır. Yani toplam 894,08 TL kesinti yapılmıştır. Bu şekilde yapılan kesinti müşteri memnuniyetsizliği ol...
İş Bankası Maximum Kart sonu 5386 ile biten kredi kartıma 17/03/2025 tarihinde 879,00 TL kart aidatı ve 43,95 TL BSMV yansıtılmıştır. Yansıtılan aidat ile alakalı iadesini talep ve rica ediyorum. Kredi kartı yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağ...
Yorumlar