İş Bankası görüntülü konuşma

İşCep mobil uygulaması üzerinden görüntülü konuşma ile İş Bankası’na üye oldum. Üyelik sırasında sunulan 3 taksitli faizsiz kredi kartı nakit avans ve 1 ay faizsiz, 30.000 TL limitli ek hesap fırsatlarından yararlanmak istedim. Ancak, üyeliğimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bu kampanya ve hizmet...

Annem okuma yazması olmayan bir kadın, İşCep mobil uygulaması üzerinden görüntülü konuşma esnasında annemden kimlik seri numarasını sesli okuması istendi fakat annem ne yapacağını bilemedi. Benden yardım istedi. Ben de göstermeye çalışınca müşteri temsilcisi 3. Taraf müdahalesi olduğu gerekçesi ile ...

İş Bankası İşCep'ten yeni müşteri olmak istiyorum ama 'Başvurunuz güncellenebilir durumda değildir' diye bir uyarı alıyorum. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Görüntülü konuşma yaptım fakat onay kısmında sistemde hata oluştuğu söylendi ve konuşma sonlandırıldı. Daha sonrasında bir daha giriş yapa...

20.11.2024 tarihinde başlattığım itirazıma 07.02.2024 tarihinde böyle bir mesaj geldi. İtirazımın işleme alınması için benden sorumlulukları ve belgelerin doğruluğunu kabul etmemi, aksi takdirde sonuçlarına katlanmamı talep ettiler. Fakat ben karşı tarafla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Belge...

İş Bankası kadar kötü hizmet veren bir banka görmedim. Bankada güvenlik görevlisi İşCep Üzerinden hesap açalım dedi. Formları doldurdum. Görüntülü görüşmede İnternetiniz iyi değil görüntünüz donuyor başka bir yere geçin. Kimlik kartınızı iyi tutun vs. Şeylerden konuşma süresi bitti. Umarım kimlik bi...

İş Bankası sistemi çöktüğü için müşteri olamıyorum. Görüntülü konuşma ekranına kadar geliyorum, görüntülü konuşmanın ortasında kapanıyor. Tekrar arıyorum yine aynı sorun. 3. Konuşmanın sonunda sistemde sorun olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz deniyor ve konuşma sonlandırılıyor.

İş Bankası'nın kendi şubesinin olmadığı bir yerde, İş Bankası bankamatiğinde bizden yardım isteyen 80 yaşındaki amcaya yardımcı olmak istedik. Bankamatik kartını yuttu ve telefonla ilk olarak asla müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Elimizde kart numarası yoktu doğal olarak bankamatik yuttuğu için am...

İş Bankası maaş müşterisiyim. Askeri personelim. Sınır dışında çalışıyorum. Yaklaşık 1 senedir İş Bankası'ndan maaş alıyorum ve hiçbir zaman kart çıkartamadım (sınır dışında olduğumdan dolayı) hatta hesabımı bile görüntülü konuşarak açtırdım. İş Bankası hesabıma amacı dışında kullanım var diyerek bl...

İş Bankası'ndan mobil üzerinden hesap açmak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve vadesiz hesap açmak istedim. Yeni kimlik kartımla beraber ancak müşteri, hesabın açılır açılmaz 10 gün içinde hesaba bin TL para girişi olması gerektiğini, aksi takdirde hesabın iptal olacağını söyledi. Gerçekten ...

Faizsiz 3 ay geri ödemeli kredi kampanyası için başvuru yapmıyorum. Bütün bilgilerimi giriyorum. Kimlik kartımı taratıyorum. Buraya kadar hiçbir sorun yok ama en son asamaya görüntülü konuşma aşamasına gelince işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası veriyor. Başka telefonla denedim yine tam o aşamada...

Mobil bankacılık giriş şifrem bloke olmuştur. Elimde kartım var ancak sistemde görünmüyor. Daha önce bankacılık yöntemleriyle para yatırma ve çekme işlemleri gerçekleştiriyordum. İnternet bankacılığında hesabımın olmadığı söyleniyor fakat hesabım mevcut ve daha dün hesabıma 1500 TL yatırdım. Ancak p...

Yeni müşteri olmak için görüntülü konuşma gerçekleştirdim ancak geçici şifre ve IBAN bilgileri mesaj olarak ulaşmadı. İki gündür beklemekteyim. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Tekrar başvuru yapmam gerekip gerekmediğini anlayamadım. Rica etsem yardımcı olabilir misiniz, lütfen?

Sıfır faizli 30 bin TL nakit avans kampanyası için İş Bankası'na üye oldum. Görüntülü konuşma yaparak kredi kartı açtırdım ancak hala hesabıma böyle bir kampanya gelmedi. Hesabı açmak için çok uğraştım ama böyle mağdur olmak çok can sıkıcı. Yardım ederseniz sevinirim.

Yeni müşteriye özel 30 bin TL faizsiz nakit avans kampanyası için görüntülü görüşme yoluyla İş Bankası müşterisi oldum. Çok uğraşarak kredi kartı da açtırdım; önce limiti olmayan bir kredi kartı açtılar. Limitim olmasına rağmen, diğer banka kartlarımın limitlerini düşürdükten sonra ancak 99.800 TL l...

İş Bankası'na görüntülü konuşma yoluyla üye oldum, ancak tarafıma SMS ile geçici şifre gönderilmedi. Müşteri hizmetleri sorunuma çözüm bulamıyor. Basit bir sorun yüzünden çok zaman kaybettim. Yüz yüze müşteri olmanın kolay olacağını düşünmüştüm, ancak bu durum işkenceye dönüştü.

30000 TL faizsiz kredi vaadiyle yalan söyleyerek, uygulamayı indirttiler, uygulama beni şubeye yönlendirdi ve hesabımı açtırdı, işten izin aldım şubeye gittim ve orada da faizsiz kredi için hesabı açtığımı belirttim onlarda problem yok deyip hesabımı açtılar, daha sonra kredi vermeleri için görüntül...

İş Bankası müşterisi olmak istedim. Beş kez görüntülü görüşme sağlandı ve tüm adımlar sırasıyla ilerledi. Görüntülü konuşma esnasında sürekli görüntüler dondu ve işlem ekranını en baştan yeniden doldurmam gerekti. Beş kez aynı ekranda aynı bilgileri doğruladım ve görüntülü görüşme esnasında da doğru...

İs bankasında hesap açtırmak istiyorum. İş cepten yeni müşteri olma tuşuna tıklıyorum. Bilgilerimi giriyorum ama buna rağmen benim kaydımı yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum daha önce hesabiniz varmış. Siz hesabinizi kapatmışsınız digital hesap açmak istiyorsanız şubeye gidin diyorlar. Tüm bilg...

Mobil uygulama üzerinden hesap açmak için tüm süreçleri yerine getirdim sonrasında görüntülü konuşma esnasında kimliğimde çip olmadığı için işleme devam edemiyoruz denildi. Madem çip olmadığı için işleme devam edemiyorsak sistem beni kimlik taratma esnasında neden uyarmadı? Gereksiz yere vaktim harc...

İş Bankası için telefondan hesap açılış işlemleri yapmak istedim. Görüntülü konuşma sırasında yakın gözlüğüm yanımda olmadığı için eşim yardımcı olmak istedi. Ama o kadar ukalaca bir tavırla müşteri temsilcisinin davranışı vardı ki inanılmaz. Sanki ben ona muhtaçmışım gibi. Daha sonra ise saygısızca...