Eski Kredi Blokesinden Dolayı Emekli Maaşı Taşınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Türkiye İş Bankası Eskişehir 4400 şubesinde bulunan emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak istedim. Ancak bir haftadır işlemlerim gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üzerimde herhangi bir kredi borcu veya blokesinin olmadığını belirtiyorlar. Fakat şubeye ulaşamadığım için detaylı bilgi alamıyorum. Şubede eski bir krediden kalan bir blokem olduğu ve bu yüzden maaşımı taşıyamadığım belirtiliyor. Borcumun olmamasına rağmen eski bir krediye ait blokemin neden kaldırılmadığı ve bu işlemin neden yapılamadığı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ücret veya ek işlem talebiyle de karşılaşmadım. Blokenin kaldırılmasını ve emekli maaşımın istediğim bankaya taşınabilmesini talep ediyorum.