to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda emekli maaşımı aldığım dönemde, özellikle talep ederek dijital kartımın sözleşmeye aidatsız olarak tanımlanmasını istemiş ve bu şekilde kullanmaya başlamıştım. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyana kadar bu kartla faturalarımı ödedim ve hiçbir şekilde kart aidat ücreti yansıtılmadı.
24 Kasım 2026 tarihinde telefon faturamı ödedikten sonra yaklaşık 6 aydır bu dijital kartı hiç kullanmadığım halde, ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı benzeri bir borç çıkarıldığını gördüm. Kullanmadığım ve sözleşmede aidatsız olarak tanımlı olan bir dijital karttan bu tutarda ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu borcun iade edilebilmesi için belirli bir süre boyunca aylık 8.000 TL kart harcaması sözü vermem gerektiği söylendi. Bu şartı kabul etmediğimi, kartımın zaten aidatsız tanımlandığını belirttiğimde, bunun banka uygulaması olduğu ifade edilerek talebim karşılanmadı.
Aidatsız olarak tanımlanmış ve uzun süredir kullanılmayan dijital kartımdan kesilen 724,50 TL aidat ücretinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini, varsa bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bilinçli olarak 'aidatsız kart' seçeneğini tercih ederek başvuruda bulundum. Başvurumun reddedildiği belirtildikten sonra banka tarafından arandım ve yardımcı olunacağı söylenerek tarafıma bir kart tanımlandı. Ancak görüşme sırasında kartın aidatlı olduğu bilgis...
İş Bankası dijital kartımı 30.05.2025 tarihinde kullanmaya başladım. 07.12.2025 tarihinde ekstreme 850 TL tutarında kart kullanım aidatı yansıtıldığını gördüm. Dijital bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum. Konu ile ilgili banka...
2022 yılından bu yana İş Bankası bireysel kredi kartını kullanmaktayım. 2023 yılında tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamıştır. Bu yıl muhtemelen emekli maaşımı farklı bir bankaya taşıdığım için tarafıma bilgi verilmeden İş Bankası bireysel kredi kartıma 25 Mayıs 2024 tarihinde 383,6...
İş Bankası tarafından bana 2024 yılında hiçbir şekilde ayrıntılı bilgilendirme yapılmadan Platinum kredi kartı gönderildi. Bu kartın aidatlı olduğu baştan kesinlikle belirtilmedi, aidat ödemesi gerektiğine dair ne başvuru sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım. 2025 yılında k...
İş Bankası’na ait Maximum Dijital kredi kartımdan 28 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.566,6 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir aidat ve bu şartlarda bir ücret bilgisi verilmemişti. Aidatın iadesi için banka ile görüştüğümde, iade yapabilmeleri için 144.000 TL...
Yorumlar