Siparişim Gecikti, Hayal Kırıklığı İçinde İade Bekliyorum

İrva Collection’dan 27 Mayıs tarihinde takı, kolye ve bileklikten oluşan bir sipariş verdim. #28543 numaralı bu siparişim üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine defalarca kez yazmama rağmen, siparişimin geciktiğini belirtsem de bana sadece “teslim süremiz zaten 7-12 gün arası” şeklinde yanıtlarda bulunuldu ve buna rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Küçük bir işletmeye destek olmak amacıyla alışveriş yapmama rağmen bu süreçte tamamen hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünlerim gönderilmediği ve makul teslim süresi açıkça aşıldığı için, #28543 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.