to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Acil Kargo İade Talebi
İrva Collection online mağazasından 6 Mayıs tarihinde takı alışverişi yaptım, #27708 numaralı siparişimi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir zaman net bir kargo tarihi verilmedi, sürekli “kargo çıkacak” denilerek oyalanıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İrva Collection’ın kendi web sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde #27708 numaralı online takı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan gecikme nedeniyle zaten yeterince mağdur olmuşken, bir de onayım olmadan siparişimi iptal ettiler. Üstelik muhatap olduğum kişi son derece saygısız bir üslup kullandı, bu da markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ben siparişimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum. Eğer bunu yapamayacaklarsa, ödediğim ücretin hiç vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ve saygısız iletişimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Siparişimi 6 Mayıs'ta verdim, #27708 numaralı sipariş hâlâ elime ulaşmadı, iletişime geçmememe rağmen net kargo tarihi almadım ve ürün gönderilmedi. Teslimat gerçekleşmediği için kargoya verilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Firmanın ilgisi üslubu bu 👏
