to read complaints and reviews, or file yours.
22.09.2026 tarihinde Luta Design üzerinden biri kolye biri küpe olmak üzere takı siparişi verdim ve toplam 11.111,78 TL ...ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünler elime ulaşmadığı halde sistemlerinde teslim edilmiş gibi görünerek bana hem sipariş
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler."
Bu firmadan 26 Mayıs ve 23 Haziran'da iki sipariş oluşturdum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hala gönderimler yapılm...adı. Daha önceki şikayetlerde belirtilen '' üretim aşamasında, bayram nedeniyle üretimi gecikti, kargoya verildi, kargoya verilmek üzere atölyede bekletiliyor, adresiniz sistemde e
Merhaba, luta Design firmasından 17 Kasım 2025 tarihinde yaptığım 4 ürünlü alışveriş için ısrarlı maillerim sonucu 4 ara...lıkta içinde 2 ürünüm bulunduğu kargo teslim edildi. Kalan 2 ürün için o tarihten beri attığım maillere rağmen hala ne bir kargo bilgisi ne de teslim edilen bir ürün oldu. Yaptıkla
"Teşekkürler"
"Hızlı aksiyon alındığı için teşekkürler."
"Merhaba şikayetime hemen dönüş yapıldı ve ürünlerim teslim edildi. Üst üste çok aksilik yaşansada karşımda muhatap bulmak güzeldi. Teşekkür ederim"
02 Eylül tarihinde Luta Design’dan satın aldığım gümüş kolye ve küpeyi iade ettim. Ürünleri DHL Kargo Yenigün şubesi ara...cılığıyla gönderdim ve sipariş numaram #5601’dir. İade işleminin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, 4.574,70 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İ
18 Mayıs'ta Luta Design firmasının (Aksoy Mah. Yalı Blv. No:386 İç Kapı No:2 Karşıyaka/İzmir) internet sitesinden alışve...riş yaptım. Sunset kolye ucu ve gümüş zincir satın aldım. Ürünler 30 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Satın aldığım zincir uzunluğundan daha kısa bir zincir gönderilmişti. Firmanın bu
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Sipariş teslim edilmiyor. 15 Haziran tarihinde sipariş oluşturdum. Sipariş öncesi tüm sorularıma çok hızlı ve güzel şeki...lde cevap veriyorlardı. Siparişimi oluşturduktan bir hafta sonra kargo bilgisi istediğimde, bugün verilecek dendi. Üzerinden bir hafta geçti, hâlâ paylaşılmıyor. Barkod hatası var
"Sorun çözüldü teşekkürler"
29 Nisan tarihinde siparişini verdiğim 2 üründen biri neredeyse her gün WhatsApp üzerinden sorgulamalarım sonuncunda 15 ...gün sonra geldi. Diğer ürün hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 ay olacak. Kesinlikle telefonda bir muhatap bulamıyorsunuz. WhatsApp'a ya dönülmüyor ya da çok geç dönüş oluyor ve ezber
"Teşekkürler"
Luta Design'ın online sitesinden 30 Ocak tarihinde sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçti hala kargoya veril...medi. İnternet sitelerinde yer alan WhatsApp iletişim kanallarından yazıyorum fakat dönüş alamıyorum. Bu iletişim kanalı haricinde bir numara belirtilmediği için de ulaşamıyorum.
"Çözüm süreci hızlı oldu ilginiz için teşekkürler"
Ürün istediğim zincir ölçüsünde gelmedi. Ürünlerin temizliği için temizleme mendili de gelmedi. İletişime geçmekten ben ...sıkıldım onlar hatalarını düzeltmekten sıkılmadılar. Gerçekten bu kadar umursamaz ve kötü hizmet veren bir yer daha görmedim. Gönderim yapılacak dedikleri halde haftalar oldu gelen
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
