Yurt Dışından Alınan İphone İçin Servis Desteği Sorunu

Yurt dışından satın aldığım pasaportum üzerine resmi olarak kayıt ettiğim iPhone 12 model telefonumu 2 yılın sonunda batarya yetersiz olduğu için, Ücretli! Batarya değişimi için Apple yetkili servisine randevu alarak gittim (KVK Bostancı) Ancak yurt dışından alınmış olduğu için telefonuma ücretli de olsa servis hizmeti verilmiyormuş. Yurt dışı da olsa sonuçta Apple'ın kendi ürettiği telefona başka ülkede hizmet vermemesi kadar saçma bir konu olamaz. Ücret politikasını geçtim kendi ürettiği telefonuna servis vermemesi nasıl bir anlayış anlayamıyorum. Hangi ülkeden alınmış olursa olsun orijinal ürünlerinin arkasında durup servis desteği vermesi gerekiyor. Hem servis personeli hem de Apple müşteri hizmetlerinde ki (özellikler müşteri hizmetlerinde ki personel çok ukalaca cevaplar verdi) personel, umursamaz bir tavırla yetkisiz servise gidin dedi. Soruyorum şimdi size! Aracınız var! Kaza yaptınız! Örnek veriyorum, aracınızın kaputu değişecek! "Almanya'dan, fabrikadan parça bekliyoruz" denerek yurt dışından gelen parçayı bekleyip parasını ödeyip servis hizmeti almış biri olarak! Bir batarya için, Aldığınız yere gidin denmesi! Çok komik, kabaca ve ukalaca. Aracın servisi koskoca parçayı yurt dışından getirdi! Siz bir batarya değişimi için bana destek vermediğiniz gibi "aldığınız yere gidin" dediniz! Hakkımı arayacağım!