to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 16 Pro Max cihazımı Dubai Mall’dan satın aldım ve Türkiye’de BTK kaydını yaptırarak 32.000₺ kayıt ücreti ödedim. Cihazım 9 aydır GPS ve navigasyon arızası nedeniyle düzgün çalışmıyor. Bu süreçte sıfırdan kurulum dahil olmak üzere tüm önerilen yazılım ve donanım testlerini denedim, ancak sorun çözülmedi.
Apple müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, olay kimliğim: 102572051240. İstanbul’da Zorlu Center Apple, Başarı Teknik Servis, Gürgençler ve Troy Akasya Apple yetkili servislerine başvurdum. Ancak hepsi cihazımın parça desteği olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Satın alırken satıcı bana cihazın tüm dünyada garantili olduğunu belirtmişti ve elimde sadece fatura mevcut.
Hem cihaz için yüksek bir ücret ödedim hem de devletin istediği tüm vergileri ve kayıt işlemlerini eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen cihazımın arızası giderilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Apple’dan beklentim, cihazımın ücretsiz olarak onarılması veya cihaz değişimi yapılmasıdır. Aksi halde yurt dışından alınan Apple ürünlerinin Türkiye’de hiçbir şekilde desteklenmediğini ve verilen garantilerin geçersiz olduğunu belirtmek isterim.
iPhone 16 Pro Max model cihazımda yaklaşık 1 ay önce kamerada ölü piksel sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun zamanla artarak devam etti. Sorun her zaman mevcut ve fotoğraf ya da video çekimlerinde net şekilde görülüyor. Ürünü Kuveyt’teki yetkili Apple satıcısı Gait’ten satın aldım. Uluslararası ga...
14 Şubat 2025'te yurt dışından aldığım, Türkiye'ye kayıtlı iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk aydan itibaren kendi kendine açılıp kapanmalar, USB-C ile şarj almama, kamerada donmalar ve sistemsel hatalar gibi donanımsal sorunlar yaşamaya başladı. 28 Mart 2025'te cihazı Ankamall Gürgençler yetkili servis...
Daha yeni çıkmış bir serinin en üst modeli olan iPhone 16 Pro Max aldım. Aldıktan sonra ilk hafta içerisinde cihazda gözle görünür sorunlar yaşandığını fark ettim. Yine ilk hafta içerisinde bu sorunlardan ötürü cihazı almış olduğum Media Markt Malatya şubesine başvurdum. Cihazın değişim veya iadesin...
İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...
13 Şubat 2025'te Beymen'den e-ticaret sitesinden aldığım, 14 Şubat 2025'te Troy tarafından gönderilen iPhone 16 Pro Max sürekli kapanıp yeniden başlıyor ve arıza sürekli tekrarlıyordu. 4 Mart 2025'te cihazı Zorlu Center'daki Apple teknik servisinde arıza fiilen görüldü. Yeniden yükleme yapıldı anca...
Yorumlar