İphone 16 Pro Max: Sorunlu Cihaz Ve Yetersiz Destek

Daha yeni çıkmış bir serinin en üst modeli olan iPhone 16 Pro Max aldım. Aldıktan sonra ilk hafta içerisinde cihazda gözle görünür sorunlar yaşandığını fark ettim. Yine ilk hafta içerisinde bu sorunlardan ötürü cihazı almış olduğum Media Markt Malatya şubesine başvurdum. Cihazın değişim veya iadesini yapamayacaklarını servise gönderebileceklerini söylediler. Servis kayıt formuna beyan ettiğim sorunlar ile birlikte değişim-iade talebimi de eklemelerini söyledim. Bir buçuk haftalık süreçten sonra cihaza hiçbir şey yapılmadan tekrar işlemsiz geldi. Tekrar kontrol ettiğimizde arızaların tekrar ettiğini gördük. Yeniden gönderimini talep ettim ancak yine işlemsiz geldi. Cihazı aldığım günden bu yana verimli bir şekilde kullanamadım. Doa kapsamında 6 ay içerisinde seçimlilik hakkım varken buna istinaden de haklarımı talep etmişken hiçbir karşılık alamadım. Arz ettiğim bu gerekliliklere istinaden talebimin karşılanmasını rica ederim.