Yeni Alınan İphone 16'da Kamera Ve Donanım Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

09.01.2025 tarihinde Kuşadası Teknosa mağazasından iPhone 16 aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren kamera kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Bununla birlikte, kamerayı her açışımda ya da farklı modlara geçiş yaptığımda sürekli olarak “kamera hatası” alıyorum.

Aslında garantiye göndermeyi düşündüm fakat hem elimde yedek telefon olmadığından hem de Mart ayında Almanya’ya gitmem gerektiği için cihazı bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Berlin’de farklı mağazalarda yaptığım kamera karşılaştırmalarında da cihazımın kamerasının gerçekten belirgin şekilde kötü olduğunu gözlemledim.

Ayrıca cihaz, daha sadece 6 aylık olmasına rağmen ciddi şekilde kasıyor, uygulamalarda yavaşlık oluyor, şarj olurken aşırı derecede ısınıyor. WhatsApp gibi uygulamalarda da kamera açılmıyor, bu hatanın ekran görüntüsünü almayı başardım ve ekliyorum.

Son iki gündür ise kamerayı, el fenerini ya da açma/kapama tuşunu kullandığımda cihazdan garip bir ses geliyor ve bu ses dakikalarca devam ediyor. Bu durumu videoya çektim ve şikayetime ekledim.

Yaşadığım tüm bu problemler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazın değişimini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.