to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 Plus cihazımda yaklaşık 2 aydır video kamera kaydı sırasında ilk 2 saniyede cızırtılı ses sorunu ve aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden yapılan görüntülü görüşmelerde de sürekli cızırtılı ses sorunu devam ediyor.
Bu sorunlar nedeniyle hem Apple hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Üst hoparlörde yaşadığım şikayetleri belirtmeme rağmen, cihazımda kamera kaynaklı bir sorun olduğu ve bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Garanti sağlayıcısı, cihazımda sıvı teması veya olağan dışı bir tozlanma olmamasına rağmen, toz ve yabancı madde gerekçesiyle garanti dışı bıraktı ve 8.500 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceğini iletti. Oysa Apple, cihazın toza ve suya dayanıklı olduğunu özellikle belirtmektedir. Buna rağmen, toz ve sıvı teması gerekçesiyle garanti dışı bırakılması kabul edilemez. Ücretli onarım teklifini reddettim ve hakkımı arayacağımı belirttim.
Cihazımın halen 1 yıl daha garantisi bulunmaktadır. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini ve garanti sağlayıcıyla doğrudan görüşülmesini istiyorum. Müşteri numaram: 0536*******51
İPhone 16 Plus model cihazımda yaşadığım sorunlar, tarafınıza daha önce iki kez göndermeme ve yapılan onarımlara rağmen devam etmektedir. İlk gönderimde hoparlörden gelen cızırtılı ses problemi vardı. İkinci gönderimde bu sorun çözülmüş olsa da, cihazın kasası ve bataryası tamamen değiştirilerek tar...
13.08.25 tarihinde Apple yetkili satıcısı Teknosa’dan iPhone 16 Pro Max ve beraberinde ekran koruyucu, ömür boyu ekran koruma paketi, mercek koruyucu ve adaptör satın aldım. Satın alma aşamasında bile fatura ile ilgili sürekli sorunlar yaşadım; Teknosa faturada defalarca düzenleme yaptı ve en son 24...
09.01.2025 tarihinde Kuşadası Teknosa mağazasından iPhone 16 aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren kamera kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Bununla birlikte, kamerayı her açışımda ya da farklı modlara geçiş yaptığımda sürekli olarak “kamera hatası” alıyorum. Aslında ga...
Merhaba, iki ay önce Teknosa'dan aldığım iPhone 16 Pro Max aşırı ısınıyor, donuyor ve çarpma yapıyor. Isınma ve çarpmadan dolayı telefonun hoparlör kısmında yanıklar oluştu. Telefonu Teknosa'dan garantiye gönderdim. KVK, internet sitesine farklı resimler yükleyip telefonun kasasında çizikler olduğun...
Apple iPhone 16 Pro Max modelini aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, satın alırken 100.000 TL ödemiştim. Ayrıca cihazın 2 yıllık kaskosu bulunmakta ve koruyucu uygulamaları ile ekipmanları da tamdır. Yaşadığım s...
Yorumlar