Yeni Alınan İphone 16 Pro'da Şarj Problemi Ve İade Talebi

08.08.2025 tarihinde Gürgençler Apple mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro model cihazımda, henüz 3-4 günlük olmasına rağmen ciddi bir pil problemi yaşamaktayım. Arka planda çalışan, veri toplayan ve konum bilgisi alan tüm uygulamaları ve analizleri kapatmama rağmen, telefonu kullanmadığım sürelerde dahi şarjı kendiliğinden azalmaya devam ediyor.

Örneğin, dün sadece bir buçuk saat müzik dinlediğim spor salonunda %10 şarj kaybı yaşadım. Cihazın pil döngüsü 3 ve pil sağlığı %100 olmasına rağmen, önceki telefonum olan 14 Pro Max’in %83 pil sağlığına sahip olmasına kıyasla bu kadar hızlı pil tüketimi yaşanmamıştı.

Apple Destek uygulaması ve yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak cihazda ya da pilde herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Fatura numaram: GRG2025000156569. Cihazım garanti kapsamında ve henüz 4 günlük. Tüm bu bilgilere rağmen yaşadığım pil problemi devam ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.