to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım İphone 16 Pro'nun Kasası Hasarlı Çıktı
Media Markt'tan iPhone 16 Pro aldım, kasası hasarlı. Su ve toz alırsa bozulabilir. Daha alalı iki hafta olmadı, bir haftası da sizin servisinizde geçti. Fabrikasyon olan hatayı Apple kabul etmedi. Böyle yaparak müşteri kaybediyorsunuz. Bugün gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e sizin adınıza şikayette bulunacağım. İyi günler.
Arkadaşlar ben yeni bir şikayet yazarken eski olan bu şikayetime denk geldim ve sizlere de yol gösterici olması adına güncellemek isterim. Öncelikle korkunç Apple ve Media Markt müşteri hizmetleri deneyimlerimden sonra sadece şikayet var üzerinden ilgilenen özel bir müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı. Oldukça tatlı dilliydi. Ve kaskoyu 2 hafta içinde iade edebileceğimi söyledi. Bunu mağazada söylememişlerdi. Hemen kaskoyu zorla iade ettirdik. Onu da almak istemediler gerçekten ve patronlarını aradılar vs. Sonra yaklaşık 5 ay süren Tüketici Hakem Heyeti onayıyla telefonun ücret iadesini aldım arkadaşlar. Allah'tan eski telefonumu vermemiştim ve halen eski telefonumu kullanmaktayım. Tüketici Hakem Heyeti süreci sonlandığında 16 Pro lar çoktan bitmişti yerine 17 ler gelmişti bu yüzden eskisinden de pahalanan telefonumu alamadım. Tam anlamıyla mağduriyet dolu bir alışverişti. Dilerim sizler böyle durumlar yaşamazsınız.
