iPhone Sıfır İphone 15 Şarj Etmiyor Dokunmatik Çalışmıyor

Bir ay önce Media Markt'tan aldığım iPhone 15 aldıktan bir gün şarj olmadı bir türlü. Şubeye götürdüğümde hiçbir şey yapamayız servise vermeniz gerek deyip ilgisizce gönderdiler. So eski günlerde de aynı şarj sorunu devam etti. 3 gün önce de yine şarj sorunu olduğu anda bir anda dokunmatik ekran kitlendi ve asla düzelmiyor. Koruyucu ekranı kaldırdım yine çözüm olmadı mail atıyorum dedikleri tek şey garantiye verilmesi gerektiği. Daha aldığım ilk günden sorun yaşatan telefon nasıl garantiye verilmeli bunu anlamıyorum. Fabrikasyon hatası var bu düpedüz belli değilim talep ettim reddedildi. Kimse ilgilenmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim