Yapı Kredi Kartımdan Yetkisiz Apple.com İşlemleri

Yaklaşık altı aydır, her ay Yapı Kredi Bankası banka kartımdan Apple kaynaklı görünen ve bana ait olmayan harcamalar yapılmaktadır. Ekstrede işlemler “epos Apple.COM/BILL” veya “Apple.COM/BIL/IE” şeklinde görünmekte ve tutarlar işlem başına yaklaşık 39,12 TL ile 147,38 TL arasında değişmektedir. Bu işlemler ayda 5–6 kez tekrarlanmakta ve toplamda ciddi bir maddi kayba yol açmaktadır.

Örneğin 19 Şubat 2026 tarihli ekstrede “epos Apple.COM/BILL” açıklamasıyla 133,85 TL tutarında bir işlem görünmektedir. Ancak Apple kimliğime bağlı hesaplarda sadece İngiltere’de kullandığım kartım kayıtlıdır; Türkiye’deki Yapı Kredi Bankası banka kartım Apple hesabımda yer almamaktadır ve Apple hesabımın satın alma geçmişinde bu işlemler görünmemektedir.

Bu nedenle Apple destek ile iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde bu ödemeleri göremedikleri, bu yüzden bankamla görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Fakat Yapı Kredi Bankası banka kartımdan bu şekilde, hesabımla ilişkisiz ve onaylamadığım Apple.com/bill görünümlü işlemler devam etmektedir.

Apple ve ilgili banka tarafından, Yapı Kredi Bankası banka kartımdan çekilen bu tutarların kaynağının detaylı olarak araştırılmasını, yetkisiz veya hatalı işlem varsa iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için hesabım ve kartımla ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.