Yanıltıcı İlanla Satılan Kusurlu İPhone 15 Pro Max Ve Geciken İade

Sahibinden üzerinden hizmet veren Yepy mağazasından “iPhone 15 Pro Max” model yenilenmiş ikinci el telefon satın aldım. İlan açıklamasında ürünün çok iyi ve mükemmele yakın durumda olduğu yazıyordu, görseller de buna uygundu. Ancak telefon elime geçtiğinde ekranın üst kısmında sağda ve solda çok belirgin izler, kasanın alt kısmında da yine sağda ve solda son derece belirgin çizikler ve izler olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle ilan açıklamasında ve görsellerde yansıtıldığı gibi değildi.

Bu nedenle telefonu aynı gün iade etmeye karar verdim ve Sahibinden üzerinden oluşturulan Yurtiçi Kargo ücretsiz kargo kodu r1537613467 ile iade sürecini başlattım. “10 gün içinde kargoya teslim etmeni bekliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, bu süreçte tam 15 gün telefonsuz kalarak ciddi şekilde mağdur oldum ve şu ana kadar ödediğim ücret tarafıma henüz iade edilmedi. Ürünün durumunun olduğundan iyi gösterilmesi ve gerçek telefon görsellerinin kullanılmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de iletişim anlamında zor durumda kaldım.

Yepy mağazasından aldığım bu ürünün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de ilanlarda gerçek ürüne ait net ve dürüst görseller ile doğru durum bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.