Satıcıdan Çalıntı Cep Telefonu Aldım Ve Değişim Talep Ediyorum

9 Nisan 2026 tarihinde Sahibinden uygulamasında yer alan Yepy adlı satıcıdan yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürüne 51.399 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Cihazı bir süre kullandıktan sonra hattıma yasal uyarı mesajı geldi ve telefonun çalıntı kayıtlı olduğunu bu şekilde öğrendim.

Durumu fark eder etmez Yepy ile iletişime geçtim. Telefonda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iade talebi oluşturmam ve telefonu kendilerine geri göndermem gerektiği, aksi halde hiçbir hak talep edemeyeceğim söylendi. Çalıntı olduğunu öğrendiğim için telefonu karakola teslim etme ve tutanak tutulması sürecini de başlattım. Yani cihaz artık bende değil, resmi makamlara teslim ediliyor; buna rağmen mağduriyet tamamen benim üzerimde bırakılıyor.

Ben, çalıntı çıkan bu cihaz sebebiyle mağdur edilen bir müşteri olarak, telefonu geri göndermeden tarafıma değişim yapılmasını, en azından ödediğim bedel karşılığında sorunlu olmayan, yasal bir cihaz sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün çalıntı çıkmasının sorumluluğunun bende olmadığını, denetim ve kontrolün satıcı firmaya ait olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.