to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık iPhone 16 Pro 256 GB çöl rengi cihazım USB portundan şarj almadığı için 24.04.2026 tarihinde önce Gürgençler ir M*****’ya götürdüm. İnceleme sonucunda yazılımsal olabileceği, cihaza yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi ancak cihaz güncelleme almadı. Bu nedenle cihazı serviste bırakmam gerektiği iletildi, fakat yedek telefonum olmadığı için o gün bırakamadım.
Ertesi gün, 25.04.2026 tarihinde cihazı bu kez Akasya AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Bir süre sonra tarafıma “yetkisiz müdahale” gerekçesiyle işlemin reddedildiği ve ücretli onarım maliyeti çıkarıldığı bilgisi verildi. Buna istinaden Apple müşteri hizmetlerini aradım, kıdemli temsilci O*** Bey sağ olsun konuyla yakından ilgilendi, fakat buna rağmen tekrar red kararı verildi.
Burada özellikle belirtmek isterim ki cihaza herhangi bir müdahale olduysa bile, bu müdahale daha önce kendi süreçleri içinde Apple tarafından yapılmıştır. Buna rağmen cihazım garanti kapsamı dışında bırakılarak sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılmakta ve mağdur ediliyorum. Şu an cihazımı yaptırmadım ve teslim de almadım.
Akasya AVM servis kaydım r6923, onarım kimliğim ise r692325586 olarak görünmektedir. Tüm bu süreç sonunda, hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını, sistemsel veya teknik bir değerlendirme hatası olduğunu düşündüğüm için cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, garanti ve Tüketici Hakları çerçevesinde ivedilikle giderilmesini rica ederim.
iPhone 16 Pro Max cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve bunun üzerine cihazımı 25 Aralık tarihinde Apple Akasya yetkili servisine gönderdim. Cihazımda oluşan bu şarj olmama probleminin tamamen aniden geliştiğini, öncesinde darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım gibi bir durum yaşanmadığını özel...
Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB White Titanium model telefonumu, IMEI/Seri No: 351421081582739, 07.01.2025 tarihinde satın aldım. Telefonumu sadece orijinal şarj aletiyle kullandım, cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, sıvı teması olmadı ve daha önce hiçbir servise gitmedi. Buna ra...
Garantisi devam eden iPhone 16 Pro model telefonumda, herhangi bir darbe veya dış müdahale olmamasına rağmen USB portundan şarj almama, şarjın hızlı tükenmesi ve uygulamalarda donma gibi sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu 3 Nisan 2026 tarihinde Ankara Gürgençler Kentpark mağ...
Media Markt Anatolium şubesinden faturalı ve sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 16 Pro 256 GB cihazım, normal kullanım sırasında hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın aniden şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı 15.01.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmek üzere...
İstanbul Üsküdar Akasya AVM’de bulunan Apple yetkili servisine, iPhone 16 Pro cihazımı 19.04.2026 tarihinde ön kameradaki arıza nedeniyle inceleme için götürdüm. Cihazın ön kamerasında benek benek lekelenmeler oluştu ve bu durum çektiğim fotoğraf ve videolarda net şekilde görünür hale geldi. Servis...
Yorumlar