to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim'de Apple'ın resmi internet sitesi üzerinden Macbook m5 modelini satın almak için sipariş verdim (Sipariş No: w1397414098). Ödeme aşamasında Bonus karta 3 taksit imkanı sunulmasına rağmen, Troy ödeme sistemi kullanan kartımla işlemi gerçekleştirdiğimde taksit seçeneği sunulmadı ve alışverişim tek çekim olarak gerçekleşti. Bu durumu ödeme tamamlandıktan sonra fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Troy kartlara taksit imkanı olmadığını belirtti ve siparişimi iptal ettim. Para iadesinin bir hafta içinde yapılacağı söylendi.
90.000 TL gibi yüksek tutarlı alışverişlerde, diğer kartlara sağlanan taksit imkanının Troy kartlara sunulmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ödeme sırasında bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmıyor. Bu durumun sürekli yaşandığını öğrenmiş bulunuyorum.
Apple’dan beklentim, Troy ödeme sistemi kullanan kartlara da taksit imkanı sağlanması ve ödeme aşamasında bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.
05 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Mağaza’dan Macbook Air M4 13 inç modelini satın aldım. Ödemeyi World kredi kartımla yaptım ve işlemin taksitli olacağını düşünerek alışverişi tamamladım. Ancak daha sonra bankam ile görüştüğümde, ödemenin tek çekim olarak gerçekleştiğini ve sonradan iki taksite b...
13 Ekim 2025 tarihinde Apple’ın online mağazasından 4.799 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme adımında Yapı Kredi World kartlara taksit seçeneği sunulmasına rağmen, Yapı Kredi World Troy kredi kartımla (son dört hanesi: 4418) işlem yaptığımda taksit seçeneği sunulmadı ve ödeme tek çekim...
17.10.2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden satın aldığım Macbook m4 model ürünü, yarım saat içinde iade etmeme rağmen 1,5 aydır para iadem yapılmadı. Sipariş numaram: w1361444477. Bu süreçte defalarca Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta sorunun bankada olduğunu, bankanın ...
30.09.2025 tarihinde apple.com üzerinden saat 18:57’de 77.999 TL tutarında 3 taksitli olarak imac 24 inç siparişi verdim. Ancak kartımdan taksitsiz, tek çekim olarak işlem yapıldı. Bunun üzerine 2 dakika sonra, saat 18:59’da Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve taksitli seçeneği seçtiği...
09.10.2025 tarihinde saat 13:16'da İstanbul Kozyatağı AVM'deki Troy Apple mağazasından siyah renk Magic Mouse'u 5.299 TL'ye satın aldım. Apple setimi tamamlamak amacıyla aldığım ürünü, yaklaşık 24 saat bile geçmeden, 10.10.2025 saat 11:30'da iade etmek istedim. Ürünü kullanmaya başladığımda, kullanı...
Yorumlar