to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde apple.com üzerinden saat 18:57’de 77.999 TL tutarında 3 taksitli olarak imac 24 inç siparişi verdim. Ancak kartımdan taksitsiz, tek çekim olarak işlem yapıldı.
Bunun üzerine 2 dakika sonra, saat 18:59’da Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve taksitli seçeneği seçtiğimi belirttim. Müşteri temsilcisi “z... Bey” önce siparişin iptal edilebileceğini söyledi, ardından ise iptal işleminin mümkün olmadığını belirtti. Siparişi henüz 5 dakika önce vermiş olmama rağmen, “sistem böyle” gibi yıldırıcı ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım.
Ürünün taksitlendirilmemesi tamamen firmanın sorunu olmasına rağmen, bana hiçbir çözüm sunulmuyor.
Tek çekim ödeme yapmak maddi olarak beni zor durumda bırakacak. Ürünü iade etmem halinde ise paramın en az 15 gün boyunca Apple’da bekleyecek olması nedeniyle maddi kayba uğrayacağım ve işlerim aksayacak.
Ayrıca Apple tarafından şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı; sunulan tek seçenekler ise yeni mağduriyetler yaratıyor. Sipariş numaram: w1558597225 Sorunun acilen çözülmesini, ödemenin taksitlendirilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Mağaza’dan Macbook Air M4 13 inç modelini satın aldım. Ödemeyi World kredi kartımla yaptım ve işlemin taksitli olacağını düşünerek alışverişi tamamladım. Ancak daha sonra bankam ile görüştüğümde, ödemenin tek çekim olarak gerçekleştiğini ve sonradan iki taksite b...
Selamlar. 12.11.2024 günü Apple'ın kendi internet sitesinden almış olduğum w... numaralı siparişi taksit işlemini maalesef ki yanlış seçtiğim için iptal ettim. İşlem sırasında Apple satın alma görevlisi de telefondaydı ve işlemi birlikte gerçekleştiriyorduk. Satın alma işleminden maksimum 1.5 dakika...
19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmıştır. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi a...
12 Eylül 2025 tarihinde Apple’ın resmi online mağazasından kredi kartı ile 119.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram görünmüyor ancak provizyon numaram mevcut. Bu ...
18 Eylül 2025'de Apple.com üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: w1374983362. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş onay mesajı tarafıma ulaştı. Ancak 21 Eylül 2025 tarihinde, kendi isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini, sadece kargo durumunu kontrol ettiğimde fark...
Yorumlar