Trendyol'dan Alınan İPhone 13'te Batarya Şişmesi Ve Isınma Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

24.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından kızıma iPhone 13 satın aldım. Dün gece, 03.04.2026 tarihinde telefonda batarya şişmesi fark ettik. Bu durumla birlikte telefon birkaç kez kendiliğinden açılıp kapandı ve belirgin şekilde ısınma yaptı.

Henüz herhangi bir servise götürmedik; ancak internette ve şikayetlerde yaptığım incelemelerde, iPhone 13 modellerinde benzer batarya şişme sorunlarının sıkça yaşandığını, garanti süresi dolduğunda ise kullanıcıdan ücret talep edildiğini gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası olmayan, güvenlik riski de taşıyan bir problem için tarafıma ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram TYS2023035300141’dir. iPhone 13 cihazımın batarya şişmesi ve buna bağlı arızalarının, garanti süresi geçmiş olsa bile kronik ve güvenlik riski oluşturan bir sorun kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa batarya değişimi veya cihazın ücretsiz onarımı/değişimi yapılmasını talep ediyorum.