Trendyol GO Partner’da Şube Otomatik Kapanması Ve Kuryelerin Yanlış Bölgeye Yönlendirilmesi

Yaklaşık iki haftadır Trendyol GO Partner sisteminde Wokmania Ankara Çankaya şubemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, otomatik olarak şubemi kapatıyor, bölgemdeki kuryeleri başka bölgelere yönlendiriyor ve bu nedenle benim bölgemde satış tamamen durma noktasına geliyor.

Bu süreçte kazancım belirgin şekilde azaldı, bazı günler hiç satış yapamadan dükkanı kapatmak zorunda kaldım ve düzenli olarak benden sipariş veren müşteri kitlemden kayıplar yaşadım. Aktif olarak çalışmak istememe rağmen sistemden kaynaklı bu kapanmalar yüzünden gelir elde edemiyorum.

Durumu Trendyol GO Partner tarafına iletmeme rağmen, ilgisiz bir şekilde geçiştirildi ve herhangi bir çözüm süreci başlatılmadı. Ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de tekrar yaşanmaması için bir adım atıldı.

Şubemin sistemde sebepsiz yere otomatik kapanması ve kuryelerin başka bölgelere yönlendirilmesi sorunlarının incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, bölgemde satışlarımın normale döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.