to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 16 Plus model telefonumun “suya dayanıklı” olduğu belirtilmesine rağmen, üzerine yalnızca iki Damla Su dökülmesi sonucu cihaz bozuldu ve ekran tamamen değişti. Cihazı Ankara Kızılay’daki Gürgençler yetkili servisine teslim ettim, ancak sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı. Bu nedenle ekran değişimi için 20 bin tl ödemek zorunda kaldım.
Telefonu satın alırken hem ürün tanıtımlarında hem de reklamlarda suya dayanıklılık özelliği vurgulanıyordu ve bu konuda elimde belgeler mevcut. Buna rağmen, yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve yüksek bir ücret ile garanti dışı bir yere yaptırmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Alırken tonla para döküyoruz sonuçta.
Apple’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve konu ile ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Apple iPhone 12 Mini cihazım 4 Mayıs 2024 tarihinde pil değişimi için Ankamall Gürgençler Apple yetkili servisine verildi. Ekranım, değişim esnasında hasar gördü ve ücretsiz yeni ekran takıldı. Ekranın 3 ay garantisi olduğu söylendi. Ancak, 14.05.2024 tarihinde telefonum çok kısa bir süre yağmura ma...
28 Şubat 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Plus model telefonumu, resmi Apple sayfasında belirtilen IP68 (ıec 60529) suya dayanıklılık standartlarına güvenerek kullandım. Telefonumun çiziği dahi yok ve çok temiz kullandım. Denizde 10 saniyelik çekim yapıp so...
2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyl...
İPhone 16 Pro cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler servisine teslim ettim. Servis, telefonun kasasını sıfır olarak değiştirdi ancak cihazımın kendi ekranını tekrar takarken ekranda çizik oluşmuş. Telefonu teslim ettiğimde ekranımda hiçbir çizik veya hasar yo...
08.01.2025 tarihinde Fifabank üzerinden satın aldığım iPhone 16 128 GB cihazımı ilk açtığımda kutusundan hasarlı olarak çıkmıştı. Apple’ın zorunlu olarak yönlendirdiği AVM’deki yetkili servise başvurdum. Ancak telefonu o mağazadan almadığım için değişim yapılmadı, sadece ekran değişimi önerildi ve b...
Yorumlar