Orijinal Apple Kılıfının Erken Deformasyonu Ve Garanti Talebi

6 Aralık 2025 tarihinde Apple Online Store Türkiye üzerinden w1399214067 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max model telefonum için magsafe özellikli mavi renk Tech Dokuma Kılıf satın aldım. Ürün 23 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Apple kalitesine güvenerek ve piyasadaki standart telefon kılıflarına göre daha yüksek bir bedel ödeyerek aldığım orijinal Apple kılıf, yaklaşık 8 aylık normal kullanım sonucunda ciddi biçimde deforme oldu. Özellikle kılıfın yan kenarlarında çok sayıda noktada dalgalanma oluştu ve malzeme formunu belirgin şekilde kaybetti. Ürün hiçbir olağan dışı kullanıma, darbe, düşme veya kimyasal temasa maruz kalmadı.

Bu nedenle yaşanan sorunun normal kozmetik yıpranma değil, malzeme veya üretim kaynaklı erken deformasyon olduğunu düşünüyorum. Apple gibi Premium ürün ve aksesuar satan bir markanın orijinal kılıfının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili Apple Türkiye’ye yazılı olarak başvurdum. Ürünün garanti kapsamında incelenerek ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Apple Türkiye’den konu hakkında çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.