Apple Orijinal Kılıf Ve Magsafe Kartlıkta Erken Sararma Ve Kopma Sorunu

Apple orijinal ve sararmayacak, kaliteli olduğu özellikle vurgulanan ürünlere güvenerek iPhone 17 Pro Max için şeffaf kılıf ve ayrıca magsafe kartlık satın aldım. Kılıfı 27 Ocak 2026 tarihinde, kartlığı ise 3 Kasım 2025 tarihinde Troy mağazasından aldım. Ancak kılıf henüz 1 yıl bile olmadan yaklaşık 2–3 aydır bariz şekilde sarardı ve eski, kirli bir görüntüye büründü. Magsafe kartlığın etrafındaki lastik kısımlarında ise yaklaşık 1 aydır açılma ve kopmalar meydana geldi.

Orijinal Apple ürünü olmasına ve “sararmayacak, kaliteli” denilerek yüksek bedeller ödeyerek almama rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünleri garanti kapsamında değerlendirmek için Zorlu Center Apple mağazasına gittiğimde, görevli kişi garantiye girmeyebileceğini söyleyip randevu alın, tekrar gelin şeklinde erteleyici bir yaklaşım sergiledi ve net bir çözüm sunmadı.

Apple ve Troy’dan, bu kadar kısa sürede bozulan ve sararan bu iki ürünüm için öncelikli olarak iade talep ediyorum, eğer iade mümkün görülmezse her iki ürünün de yenisiyle ücretsiz değişimini istiyorum. Ürünlerin, orijinal ve dayanıklı olduğu iddiaları doğrultusunda değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.