Orijinal İPhone X Bataryası Sağlanamadı, Sadık Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşıyor

Apple iPhone X cihazımın batarya değişimi için yaklaşık 3 gün önce Erzurum’daki Başarı Apple yetkili servisine başvurdum. Cihazımın garantisi 11 Eylül 2021 tarihinde sona erdi, ancak buna rağmen yetkili servisin bana artık iPhone X için orijinal batarya sağlamadıklarını söylemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaklaşık 17 yıldır Apple ürünleri kullanan, markaya sadık bir müşteri olarak bu durumdan özellikle hayal kırıklığı yaşadım.

Servisten özellikle orijinal batarya talep ettim, ancak stokta hiç olmadığını ve artık temin edilmediğini belirttiler, bu nedenle herhangi bir fiyat da veremediler. Bildiğim kadarıyla yasal olarak belirli bir süre yedek parça sağlama zorunluluğu bulunuyor ve bu durumda iPhone X için orijinal bataryanın hâlâ tedarik edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Apple’ın ve ilgili yetkili servisin iPhone X modeli için orijinal bataryayı tekrar tedarik etmesini ve cihazıma orijinal batarya takılmasını, bunun da fahiş bir fiyat olmadan, makul bir bedelle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ve bilgilendirmenin yapılmasını rica ederim.