Macbook Garanti Süresi Sorunu: Eksik Garanti Süresi Ve Çözüm Arayışı

23.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Macbook m2 15 inc ürün satın aldım. Ürün tarafıma sıfır kutulu bir şekilde teslim edildi. Ürüne ait fatura ise e fatura olarak 23.10.2024 tarihli gönderildi. Fakat ürünü kullanmaya başladığımda ayarlar bölümünden kontrol ettiğimde ürünü satın alma tarihi 15 Mart 2024 olarak gözükmektedir. Buna bağlı olarak da garanti sonu 14 Mart 2026 olarak bitiş tarihi gözüküyor. Yani ürün 2 yıl garanti kapsamında satılmasına rağmen eksik garanti süresi sunuluyor. Bu ürünün garantisi süresinin ürünü satın alma tarihimden itibaren geçerli olacak şekilde yani 23.10.2026 tarihine kadar garanti süresi uzatılmasını istiyorum. Konuyla ilgili Trendyol asistan üzerinden çok defa görüşme yaptım konuyla ilgili satıcıya yönlendiriyor. Satıcı ise garanti süresinin fatura tarihinden itibaren geçerli olacağını söylüyor. Apple müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Apple müşteri hizmetleri ise bu işlemin daha önce yapıldığını garanti süresinin uzatılamayacağını, sistemde görülen (15mart2026) süre sonuna kadar garanti kapsamında olacağını söylüyor. Arada kaldım. Kimse yardımcı olmuyor. Buradan da dönüş sağlanmaz ise yasal yollardan hakkımı aramak durumunda kalacağım. Ekstra bir talepte bulunmuyorum. Ürünün Beyan edildiği şekilde fatura tarihimden itibaren geçerli olacak 2 yıl garanti kapsamına alınmasını istiyorum