iPhone Apple Klonlanan Telefon Sorunu

Apple klonlanan telefon
Orijinal Apple 20.12.2022 tarihli fatura ile sipariş verilen ve 24.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden tarafıma satışı yapılan iPhone 14 Pro max cihazımın 11.05.2024 tarihinde BTK yasal uyarı mesajı ile klonlandığı bilgisi gelmiştir ve hat kullanımı yasal olarak kapatılmıştır. Faturası ile Apple üzerinden adıma kaydı yapılarak hat kullanımı tekrar aktif hale gelmiştir. Ancak açtırma işlemi sadece benim adıma yapıldığı için benden başka birinin kullanımına kapatılmıştır, telefonumu satmak istediğimde ciddi değer kaybına uğratmış ve ayıplı mal olarak elimde kalmıştır. Apple ile yapılan görüşmede yeni bir cihaz verilemeyeceği böyle bir durum için çözümleri olmadığını belirtmişlerdir. Garantili faturalı aldığım ve neredeyse 1,5 sene kullandığım telefonum Apple markasının güvenlik açıkları nedeniyle çalıntı bir telefona dönüşmüştür. Markanın cihazının arkasında durmaması ve müşteriye çözüm odaklı olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Apple benim kabahatim olmayan bu durum için yeni cihaz vermelidir. Eğer sorunum çözülmezse dava açacağım