to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Satın Alımlarıyla 2.709,98 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
02.03.2026 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay hesabımdan “Apple satın alma hizmeti” adı altında 17:40 ile 18:10 saatleri arasında 4 kez para çekimi gerçekleşti. Herhangi bir Apple ürünüm ya da hesabım olmamasına rağmen sırasıyla 979,99 TL, 979,99 TL, 600 TL ve 150 TL olmak üzere toplam 2.709,98 TL bakiyem, bilgim dışında hesabımdan alındı. Tüm bu işlemlere ait kayıtlar dekont ve hesap hareketlerinde açıkça görünmektedir.
Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve konunun bir an önce araştırılmasını istiyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ancak yardımcı olmadılar, sadece iade için Apple ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdılar. Apple çağrı merkezine ise yoğunluk nedeniyle ulaşamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu çekimlerin neden ve nasıl yapıldığının araştırılmasını, bu ödemelerin iptal edilerek toplam 2.709,98 TL tutarın Vodafone Pay hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
