to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
01.02.2024 tarihinde aldığım Apple iPad Pro M2 model tabletim 03.07.2024 tarihinde piksel hatası, cihazda ısınma ve cihazın uygulamalardan atması gibi durumlardan ötürü satın aldığım teknoloji mağazası olan Teknosa'dan ürün gönderim formu ile birlikte Tekno Hizmet bölümünden personel tarafından da hasarsız olarak not düşülen cihazımı tamir ve garanti kapsamı için göndermiş bulunmaktaydım. KVK Servis tarafımla iletişim kurup cihazın ekran değişimlerini sağlayamadıklarını, bu yüzden garanti kapsamı dahilinde ücretsiz bir şekilde sıfır cihaz ile değişimi yaptıklarını ve 3 (üç) iş günü içerisinde kargo ile Teknosa'dan alabileceğimi söylediler. 18.07.2024 tarihinde cihazımı teslim almaya gittiğimde Tekno Hizmet çalışanı kontrolünde cihazı kontrol edip açılışını yapmak üzere sıfır diye gönderilen cihaza baktığımızda hasarlı ve bir swap cihazı olduğunu görmüş olup KVK servisle iletişime geçip durumu anlattığımda alaycı bir üslupla tekrar gönderin, kontrolünü sağlarız diye geri bildirim aldım. 11 iş günü olmak üzere toplamda 15 günlük bekleme sürem söz konusu oldu. Mevcutta bulunan işimi tabletim olmadan sürdürmem mümkün değil. Tekrardan 20 iş günü içerisinde çözümlenmeyi beklenmesi üzerine cihazı gönderdim. Bu süre zarfı içerisinde işimi kaybedebilirim; tasarım, grafik, video montajı ve drone çekimlerini yapmaktayım. Gerçekten mağdur durumdayım. KVK Servis'e göndermeden önce bir daha düşünülmesi gerekiyormuş.
29.08.2025 tarihinde Tekirdağ Teknosa mağazasından 99.999 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk gün şarja taktığımda aşırı derecede ısındı ve tamamen kapandı, bir daha da açılmadı. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve ürün garanti kapsamında KVK servisine gönderildi. Ancak sıfır ürün ...
18.06.2024 tarihinde Teknosa Agora mağazasından iPhone 12 128 GB aldım. Ürünü açıp kurduğumuzda ürünün ölü piksel arızası olduğunu görüp ertesi gün, 19.06.2024 tarihinde iade ya da değişim talebiyle Teknosa'ya başvurdum. Teknosa, karar yetkilerinin olmadığını ve Apple yetkili servise gönderileceğini...
Merhaba, 03.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet iPad Air satın aldım. 05.03.2024 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün Vatan Bilgisayar'dan iPad Pencil 2. Nesil satın aldım. 20.04.2024 tarihinde tabletimde sorun yaşamaya başladım. Tabletim donuyordu ve herhangi bir şekilde kullanamıyordum. B...
Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağme...
Apple 15 Pro max cihaz aldım Teknosa'dan, yaklaşık on ay oldu. Cihaz ilk günden itibaren ısınma yapıyor. Garanti kapsamında cihazı üç kez hem KVK hem de Apple servisine gönderdim. Bu işlemde, ilk servise yollamadan cihazı teslim almaya gittiğimde, üç kez Teknosa çalışanları cihaz kurulumda ısınmanın...
Yorumlar