Yeni İphone 13'ün Hoparlör Sorunu Ve Garanti Süreci

Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağmen telefonun hem hoparlörü hem arka hem de ön cam değiştirildiğini öğrendik. KVK dan. 5 Aralık tarihinde olmamıza rağmen ve birçok kez KVK olsun Teknosa olsun arıyoruz ne cihaz geldi ne değişim ne de ücretin iadesi. Sorunumuzun bir an önce çözümlenmesini istiyorum 4 günlük bir cihazın bu şekilde sorun çıkarıpta birçok parçanın değiştirip bana gelmesini istemiyorum Teknosa KVK'nın verdiği karar diyor KVK bu cihaz tamir olarak bize gelmiş sadece onarım yapıp yolluyor. Yeni bilgi olarak KVK yı aradım bana denilen bize ürün gelir hangi markadan gelirse onunla görüşüp değişim ya da tamir olur diyor. Yaklaşık 20 gündür eşim ve ben bu konu hakkında üç şirketle iletişim halindeyim ve hepsi birbirine yönlendiriyor. Hani en iyi telefon markasına baktığında iPhone ve Samsung koskoca Teknosa ama hiçbiri kabullenip sorunu çözmedi. Umarım yeni ürün almadan bu yaşadığım sorunu görüp de ona göre alışveriş yaparsınız. Ben bu iPhone 13 ü 11i verdim ve üstüne para koyup da aldım. Her şeyine bakıyorlar fotoğraf kalitesine piline değişen tüm parçalarına ona göre fiyat biçiyorlar ve benim 4 günde benim hatam olmamasına rağmen bn böyle bir sıkıntı yaşayıp giderilmedi.