İPhone Garanti Bitince Hızla Düşen Pil Sağlığı Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

8 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı yaklaşık iki yıldır hep orijinal adaptör ile, özenli bir şekilde kullandım. Cihazımda darbe, sıvı teması veya benzeri hiçbir sorun yaşanmadı, telefona her zaman dikkat ettim. Bu süre boyunca pil sağlığım uzun süre 85–86 seviyelerinde sabit kaldı, ani bir düşüş veya problem olmadı.

Ancak garantinin bitmesinden kısa bir süre sonra pil sağlığı bir anda yüzde 79’a düştü. İki senedir neredeyse hiç azalmayan pil sağlığının, garanti biter bitmez bu kadar hızlı düşmesi bana güven vermemekte ve kullanıcı olarak kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

Apple destek ile iletişime geçtiğimde pil değişiminin ücretli olduğu belirtildi. Garanti süresi boyunca sorunsuz olan pil sağlığının, garanti biter bitmez düşmesi ve ardından benden ücret talep edilmesi adil gelmiyor. Cihazı hep orijinal adaptörle, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu durumla karşılaşmış olmam kabul edilebilir değil.

Apple’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için cihazımın detaylı olarak incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte kullanıcı lehine, şeffaf ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.