iPhone Dokunmatik Ekran Şikayeti

Çiçek Sepeti üzerinden “cda bilişim” isimli satıcıdan a kalite çip aktarımlı iPhone 11 ekranı satın aldım. Ürünü taktırmak için montaj sırasında bizzat yanındaydım. Montaj yapıldıktan sonra ekran kilitlendi, arama esnasında görüntü kayboldu ve ekranın arızalı olduğu ortaya çıktı. Gelen ürün, vaat edilen “a kalite” ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, piyasanın en kötü kalitesindeki ekranlarından biri çıktı.

Aynı gün içinde ürünün ayıplı olduğunu bildirerek iade talebinde bulundum ve ürünü kısa sürede geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi, ben de kusurlu olduğu için teslim almayı kabul etmedim. Daha sonra ise ürünün kırıldığı iddia edilerek iade talebimin bu gerekçeyle reddedildiği söylendi.

Ben ürünü 671 TL ödeyerek satın aldım ve ilk günden itibaren arızalı olan, vaat edilen kalitede olmayan bu ekran için ücret iadesi talep ediyorum. Ayıplı ürün satışı ve sonrasında iademin keyfi gerekçelerle reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.