to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım Apple iPhone 15 Pro 128GB cihazın bir ay sonra kamera lenslerinde üretim kaynaklı çok fazla sayıda tozlanma görüldü. Haziran ayında serviste tespit edilen arıza sonucu cihazı 19 Haziran günü Hepsiburada'ya iade veya değişim talebi ile kargoya verdim. Cihaz şahsıma hiçbir bilgi, detay verilmeden onarıma tabi tutulmuştur. Oysaki yetkili servis raporu ile yolladığım ve hiçbir şekilde onarım ya da tamir görmemesini açıkça beyan etmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgi ve belge verilmeksizin işlem yapılmıştır. Onarım işlemleri 28 Haziran'da tamamlanmasına rağmen defalarca iletişime geçtim ve hala haber alamıyorum. Gerekli bilgilere Apple destek sayesinde ulaşmış bulunmaktayım. Hepsiburada bana ayıplı mal satmasına rağmen arkasında durmayıp ve şahsıma hiçbir şekilde bilgi vermeden yeni bir cihaza onarım gerçekleştirerek mağduriyetimi daha da büyütmüş bulunmaktadır. Yenilenmiş cihaz isteseydim sıfır Türkiye garantili cihaz almazdım. İlerleyen tarihlerde cihazın tamir ve onarım sonucunda herhangi bir sıvı, toz temasında oluşacak olan hasarlar büyük ihtimalle kullanıcı hatası olarak sayılacak ve mağduriyetim giderilmediği gibi daha büyük sorunlara yol açacak. Apple ya da Hepsiburada olarak muhatap bulamıyorum.
16 Ağustos 2024 tarihinde hepsiburada.com'dan iPhone 15 Pro Max 256 GB ürün satın aldım. Ürün tarafıma 20 Ağustos 2024'te teslim edildi. Ürünün kargo poşeti açılışı dahil hepsini video kaydıyla başlattım. Telefonun ön kamerasının üst kısımda ekranda siyah bir nokta tespit ettik. Bununla ilgili hemen...
27 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada dan almış olduğum iPhone 15 Pro max cihazımda arama ekranında dokunmatiğin çalışmaması ile Apple desteği aradım. 102274158074 dosya numaralı görüşmeyi gerçekleştirdim. Görüşme esnasında da dokunmatiğin çalışmadığı gözlemlendi. Ağ ayarlarım sıfırlandı. Ardından prob...
Hepsiburada'dan şimdiye kadar birçok ürün aldım. Bunlardan birisi iPhone 13, diğeri de iPhone 11 model iki telefon. Garanti süresi kapsamındaki iPhone 11 model telefonum ayıplı mal çıktı birçok cihaz sorunu gerçekleşti ve yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihaz sorunları ürünün ayıplı olma...
0701.03.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 Pro 256 GB-Kurşun Gri IMEI: *********7825 cep telefonu, çok özenli dikkatli kullanmama rağmen 04.08.2023 tarihinde birden kamera arızası verdi. Daha önce herhangi bir arıza ve sorunu olmayan ve garantisi devam eden telefonumu Apple deste...
3 Şubat'ta Hepsiburada alışveriş portalından eşime iPhone 15 Pro 128 GB telefon hediye aldım. 13 Nisan tarihinde kamerayla görüntü çekmek istediğimde kameranın çalışmadığını fark edip Ankara'daki Apple servisine götürdüm. Serviste yapılan arıza taramasında arka kamera sensörünün arızalı olduğu belir...
Yorumlar