to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan şimdiye kadar birçok ürün aldım. Bunlardan birisi iPhone 13, diğeri de iPhone 11 model iki telefon. Garanti süresi kapsamındaki iPhone 11 model telefonum ayıplı mal çıktı birçok cihaz sorunu gerçekleşti ve yetkili servise gönderdim. Yetkili serviste cihaz sorunları ürünün ayıplı olması ve marka tarafından kaynaklandığı kabul edildi. Fakat ahizesindeki bir hata yüzünden kullanıcı kaynaklı da hata var denilerek servis ücreti talep edildi. Sorun Ekran'da bulunuyor ve Apple üretimi kaynaklı sorunla bir ilişkisi yok hatanın. Çünkü ekranında en ufak kırık çizik bir şey bulunmuyor. Biraz araştırınca aynı sorunu Hepsiburada satıcısından iPhone model telefon alan çok sayıda kişinin yaşadığını gördüm. Ayıplı malımı Hepsiburada'nın iade almasını veya değişim yapmasını talep ettim, kendileri reddetti. Talebim devam ediyor. Bu müşteri memnuniyetsizliğini herkes görsün. Benzer sorunu Amazon'da yaşadığımda iade edip destek olmuşlardı. Sonra neden markanız değer kaybediyor diye düşünmeyin. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim.
19.09.2022 tarihinde Hepsiburada satıcısından 2 yıl garantili almış olduğum iPhone 11 marka cep telefonumu Face ID özelliğinin arızalanması, hoparlöründen ses gelmemesi ve ses yükseltme tuşunun arızalı olması sebebi ile 26.06.2024 tarihinde garanti kapsamında onarım veya değişim yapılması amacı ile ...
19.02.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım Apple iPhone 15 Pro 128GB cihazın bir ay sonra kamera lenslerinde üretim kaynaklı çok fazla sayıda tozlanma görüldü. Haziran ayında serviste tespit edilen arıza sonucu cihazı 19 Haziran günü Hepsiburada'ya iade veya değişim talebi ile kargoya ver...
Hepsiburada üzerinden 7225819055 fatura numarası ile sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 model telefonumda, ilk günden beri sesli aramalarda cızırtı, görüntülü konuşmalarda ise donma ve ses kesilmesi sorunları yaşıyorum. Sorunlar her aramada ve görüntülü konuşmada düzenli olarak devam ediyor. Sorun...
0701.03.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 Pro 256 GB-Kurşun Gri IMEI: *********7825 cep telefonu, çok özenli dikkatli kullanmama rağmen 04.08.2023 tarihinde birden kamera arızası verdi. Daha önce herhangi bir arıza ve sorunu olmayan ve garantisi devam eden telefonumu Apple deste...
31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden aldığımız Apple iPhone 13 128 GB cihaz arızalı olduğu için garanti kapsamında ürünü Hepsiburada üzerinden geriye gönderdik ve servis arızayı kabul etti. Tercihimiz aynı değişim, eski cihazımızın iadesi ya da banka hesabımıza iade olmasına rağm...
Yorumlar