Sıfır Alınan İphone’da Görüntülü Konuşma Sorunu Ve Mağduriyet

Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 17 cihazımda, telefonu aldığım günden beri yaklaşık 2 haftadır WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yapamıyorum. Görüntülü arama başlattığımda ya da biri beni aradığında, görüşme 5–6 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor. Bu nedenle sağlıklı bir şekilde görüntülü konuşma gerçekleştiremiyorum.

Sıfır olarak aldığım bir telefonda böyle temel bir iletişim özelliğini kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik henüz yeni alınmış bir cihazda onarım sürecine girmek kesinlikle istemiyorum; çünkü sıfır aldığım ürünün ilk günden arızalı çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Apple ve Gürgençler’in birlikte hareket ederek cihazımı detaylı şekilde incelemesini, sorunun yazılımsal ise kalıcı olarak giderilmesini, donanımsal ise sıfır ve sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.