İphone 15 Pro’da Tekrarlayan Şebeke Ve Donma Sorunları, Servis Çözüm Sunmuyor

2024 yılı Haziran ayında internet üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra şebeke sorunu vermeye başladı. Haftada birkaç kez şebeke tamamen gidiyor, bazen de cihaz kendi kendine kapanıyor. Kapanmadan önce kasıyordu.

Apple Destek ile görüşüp cihazı teknik servise gönderdim. Servisten gelen bilgilendirmeye göre yazılımsal bir işlem yapılmış ve cihaz bana geri gönderildi. Ancak birkaç hafta sonra aynı şebeke sorunu tekrar yaşanmaya başladı.

Ayrıca ilk teknik servise gönderdiğimde pil sağlığım %99 iken, cihaz bana %98 olarak geri döndü. Sadece 2-3 ay içerisinde pil sağlığı %92’ye kadar düştü. En son 2025 Mayıs ayının son haftasında cihazın şebekesi tamamen gitti ve IMEI sorgulaması yaptığımda *#06# komutu ile IMEI numarasının görünmediğini fark ettim.

Cihazı tekrar teknik servise gönderdim. Ancak yine “cihazda sorun yok” denilerek yazılım güncellemesi yapılıp bana geri gönderildi. Cihaz elime ulaştıktan sonra bu kez şarj girişinde temassızlık ve aşırı ısınma gibi yeni sorunlar ortaya çıktı. Aynı hafta içinde şebeke sorunu tekrar yaşandı ve cihaz kullanırken kasıp kendi kendine kapandı. Bu sefer yaşanan problemi videoya kaydettim ve tekrar Apple destekle iletişime geçtim.

İşim gereği cihazı hemen tekrar servise gönderemedim ve bir ay boyunca bu sorunlu cihazla idare etmek zorunda kalacağım. Cihaz her iki servis sürecinde de yaklaşık 10 gün elimden gitti, yedek telefonum olmadığı için iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

Üstelik teknik servis sürecinde cihazımın ekran ve kamera koruyucuları çıkarıldığı için yaklaşık 2.000 TL’lik ek masraf yapmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlara rağmen Apple servisleri ısrarla cihazda sorun olmadığını söylüyor ve bana tekrar tekrar aynı problemi yaşayan cihazı geri gönderiyor.

İlk 6 ay severek kullandığım iPhone 15 Pro’dan tamamen soğudum. İlk Apple deneyimim ne yazık ki hayal kırıklığı oldu. Cihazım hâlâ düzgün çalışmıyor ve mağduriyetim sürüyor.

Talebim:
Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Onarım bu sorunları çözmüyor ve bu cihazı artık güvenle kullanamıyorum. Apple’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

#Apple #Iphone15Pro #IMEI #Şebeke #Isınma