to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15'te Şarjdayken Kapanma Ve Şebeke Sorunu
08.02.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 15 model telefonumda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Telefon, şarjdayken şebeke kaybı yaşıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca, ortam sıcaklığı arttığında (tatil esnasında) aynı problemler tekrarlanıyor.
Bu sorunlar nedeniyle Media Markt teknik servisine başvurdum. Ancak cihaz, “sorun yok” denilerek tarafıma iade edildi. Problemler devam ettiği için bu kez Apple destek hattıyla iki kez görüştüm, ancak sorun çözülmedi ve Troy servisine yönlendirildim. Troy servisine gönderdiğim cihazım da hiçbir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek geri gönderildi.
Bu süreç boyunca sürekli eski telefonumu kullanmak zorunda kalarak ciddi mağduriyet yaşadım. Hem zaman kaybım hem de ürünün hatalı olması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. İPhone 15 model telefonumun tamir edilmesini, yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
