İPhone 14 Pro Max Yeşil Ekran

19 Temmuz 2024 18:5111.431

Sayın Apple Türkiye Yetkilisi,

08/06/2024 tarihinde, iPhone 14 Pro Max model telefonumu birdenbire yeşil ekrana döndüğü için İstanbul Marina'da bulunan Gürgeçler yetkili servisinize bıraktım. Telefonumu garanti kapsamında onarılması için teslim ettim. Randevu gününe kadar yaptığım araştırmalarda, bu sorunun yalnızca benim değil, birçok iPhone kullanıcısının da başına geldiğini öğrendim. Bu sorun, yalnızca Türkiye'de değil, Avrupa'nın birçok ülkesinde de kullanıcılar tarafından rapor edilmiştir.

İnternet forumlarında yapılan yorumlardan, iPhone 14 modellerinde yaşanan yeşil ekran probleminin, son yazılım güncellemelerinden sonra ortaya çıktığı anlaşılmaktadır. Bu problem, yazılımsal bir sorundan kaynaklanmakta ve güncellemenin cihazlar üzerinde olumsuz bir etki yarattığı görülmektedir.

Telefonum servisteyken, 10 gün sonra bana gönderilen bir mesajda, cihazımın 47,500 TL'ye onarılacağı bildirildi. Bu durum, kullanıcıları mağdur etmekte ve sorunlarının çözülmesi için yüksek maliyetler talep edilmektedir. Apple'ın bu yazılım hatasının farkında olduğunu ancak bu sorunu kullanıcıların üzerine yıkmaya çalıştığını düşünmekteyim.

Türkiye'de bir Youtube.com hesabım bulunmakta ve sosyal medya ile Google üzerinde çeşitli makaleler yazmaktayım. Bu nedenle, sorunumun çözülmesini ve yetkili servislerinizin yönetim departmanlarıyla görüşülmesini istiyorum. Kullanıcıları mağdur etmemek için bir denetim kurulu oluşturulmasını talep ediyorum. Benim ve Birçok kullanıcının mağduriyetinin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu olayı delillerimle birlikte medyaya taşıyacağım. Bu olayla ilgili birçok insanla bir Telegram grubu kurarak gerekirse Apple Türkiye'nin önünde, kameraman eşliğinde olayı medyaya taşımayı planlıyorum.

Sorunumun çözümü ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda yardımlarınızı bekliyorum.

Yorumlar(10)

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

18 Kasım 2024 16:09

Çözüme ulasan var mı aynı sorunu ben de yaşıyorum tüketici hakem heyetinden haber bekliyorum hala

Batuhan

13 Ağustos 2024 01:14

Merhabalar Caner bey bende 14 Pro Max kullanıcısıyım ve aynı durumla bende karşılaştım çözüm yolu bulabildiniz mi yardımcı olursanız çok sevinirim

Betül

Benzer Şikayeti Var

1 Ağustos 2024 15:40

Merhaba, ben de iPhone 14 Pro cihazımı geçen sene almıştım ve 1 yıl dolmasına 21 gün kala ekranım bir anda düşme falan olmadan yeşile döndü. İzmir Başarı teknik servise gönderdim ve servis teslim formuna cihazda dökülme veya sıvıyla temas nedeni ile değişim bedeli verilmiştir. 46200.00TL yazmışlar. Ve :lcı kızarık yazmışlar. Ancak Apple destekle konuşurken bu hatanın sıvı temasıyla alakalı olabileceğini ve sim kart yuvasını çıkarıp lcı kızarık mı bakmamı istedi ama değildi. Telefonun her yerini inceledik, telefonum olmadığı için fotoğrafını çekmeden gönderdim ama benim haricimde 4 kişiye de gösterdim kızarık mı değil mi diye kimse kızarık görmedi. Ve sıvı teması olduğunu da düşünmüyorum. Islak Elle bile dokunsam zaten telefona kafayı yiyordu. Henüz beni arayan olmadı internetten sürekli takip ettiğim için gördüm. Sorununuzu çözebildiniz mi acaba? Nasıl bir yol izlemeliyim? Dünya para veriyoruz yaşadığımız şeye bak. İnternette bu kadar bu konuyla alakalı şikayet varken Apple neden bir şey yapmıyor?

Mert

25 Temmuz 2024 00:12

Merhaba, iPhone 14 promu alalı 1 yıl oldu ve 1 hafta önce sabah işe giderken telefonumdan mesaj yollayıp telefonu arabanın yan koltuğuna koydum ve 5 dakika sonra elime aldığımda ekran durduk yere yeşile dönmüştü. Daha sonra Apple kimliği şifremi unuttuğum için bazı sıkıntılar yaşadım ve hala garantiye yollayamadım. Sorunu çözebildiniz mi nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Telefonun ekranını göremediğim için yedeklemelerim de kapalıymış onu da açamadım içindekileri kaybeder miyim?