14 Pro Max garanti kapsamı

Marka: Apple Ürün/Model: iPhone 17 Pro Max 512 GB, iOS 26.1 Önceki cihaz: iPhone 14 Pro Max, iOS 18.1 Sorunum: Telefonla konuşma sırasında cihaz kendiliğinden kapanıyor. İPhone 14 Pro Max’te iOS 18.1 güncellemesinden sonra yaklaşık 8 ay boyunca benzer kapanma sorunu yaşadım. Bu nedenle yeni aldığım...

İPhone 14 Pro Max cihazımda, son iOS güncellemesini yükledikten sonra sürekli olarak kasma problemi yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Cihazım genel kullanımda dahi akıcı çalışmıyor ve performansı ciddi şekilde düştü. Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım telefonum ar...

İPhone 14 Pro Max cihazımda telefon görüşmelerini sonlandırmak için telefonu yanağımdan kaldırdığımda ekran açılmıyor. Bu sorun her aramada düzenli olarak tekrar ediyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, ayarları kontrol etmek gibi servis dışındaki tüm yöntemleri denedim ancak sonuç ala...

Apple Akasya AVM mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max kılıfı, kısa süre içinde deforme oldu. Yaklaşık 6-10 ay önce mağazaya gidip durumu bildirdim. Ancak bana, kılıfın daha fazla deforme olması gerektiği, o zaman yardımcı olabilecekleri söylendi. Ürün iyice deforme olduktan sonra tekrar mağazaya g...

Apple 17 Pro Max modelini yeni aldım ve eski cihazım iPhone 14 Pro Max’ten veri aktarmak istiyorum. Ancak beş kez denememe rağmen her seferinde “aktarılamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum ve işlem saatlerce sürüyor. Aktarma işlemini hem evde hem iş yerinde, farklı internet bağlantılarıyla denedim ...

Media Markt Trabzon mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımda yazılım hatası çıktı ve garantiye götürdüm. İlk etapta bana yedek telefon verilmedi, ancak ısrarlarım sonucunda yedek telefon alabildim. Şimdi ise bana verilen şarj kablosu ilk günden beri aşırı ısınıyor ve düzgün çalışmıyor. Bu du...

İPhone 14 Pro Max cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonumda donmalar, hızlı şarj tüketimi, internet bağlantısında kopmalar ve en önemlisi, kilidi açar açmaz ani bir şekilde aşırı ısınma problemi ortaya çıktı. Cihaz neredeyse alev gibi oluyo...

İPhone 14 Pro Max cihazımı iOS 26’ya güncelledikten sonra pilimde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Özellikle gece %40 civarında şarjla bıraktığım telefonum, sabah uyandığımda tamamen kapanmış oluyor. Bu durum her gece tekrarlanıyor ve özellikle sabah 7-9 saatleri arasında telefonda aşırı bir pil t...

16 Eylül 2025’ten bu yana iPhone 14 Pro Max cihazımda, iOS 26 güncellemesi sonrası ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumda servis ve Turkcell yazısı görünmesine rağmen, hücresel veri çalışmıyor, arama yapamıyorum ve SMS gönderemiyorum; ancak arama ve SMS alabiliyorum. Sim kartımı başka bir telefona t...

Ios 26 güncellemesini yaptıktan sonra iPhone 14 Pro Max cihazımda arama sırasında bir sorun yaşamaya başladım. Telefonla herhangi bir işlem yaparken normal bir çağrı geldiğinde, aramayı cevapladığımda karşı tarafın sesini duyabiliyorum ancak telefonum titreşim modundayken titreşim devam ediyor ve ek...

2,5 yıldır Apple bayisinden aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımda, yaklaşık 1 haftadır ciddi bir pil problemi yaşıyorum. İOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra şarjım her kullanımda çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum; güncellemeden sonra tam şarjla günü çıkara...

İPhone 14 Pro Max cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra pil ömrümde ciddi bir azalma yaşadım ve telefonumda sürekli olarak yavaşlama ile donma problemleri ortaya çıktı. Bu sorunlar güncellemeden sonra başladı ve aralıksız devam ediyor. Cihazımı 9 Şubat 2023 tarihinde satın aldım ...

İPhone 14 Pro Max cihazım 5 gündür “Cihazınız engellendi” uyarısı ile kullanılamaz durumda. Hiçbir güncelleme, uygulama yükleme ya da farklı bir işlem yapmadım. Apple Kimliğim veya telefon numaramla ilgili de herhangi bir sorun yaşamadım. Cihazım garanti kapsamında değil ve herhangi bir ek koruma pa...

İPhone 14 Pro Max cihazım 31 Ağustos tarihinde 20 cm derinliğindeki suya yalnızca 2 saniye temas etti ve sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazın IP sertifikasına sahip olması nedeniyle böyle bir durumun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Üretim hatası olduğunu belirtmeme rağmen, Apple ...

İPhone 14 Pro Max cihazımı orijinal şarj kablosu ve adaptörüyle şarj ederken sürekli olarak aşırı ısınma problemi yaşıyorum. İlk kullandığım orijinal şarj kablosu ve adaptörüm yandı, ardından yeni aldığım orijinal şarj cihazında da aynı şekilde %30 şarj seviyesinden itibaren aşırı ısınma sorunu deva...

İPhone 14 Pro Max cihazımı 12 Ağustos Çarşamba günü Zorlu’daki Apple Yetkili Servisine teslim ettim. Servis raporunda cihazımda “mikrofon eksik” olduğu belirtilmiş ve bu nedenle onarımın garanti kapsamına alınmadığı ifade edilmiştir. Ancak cihazım bugüne kadar yalnızca benim kullanımımda olmuş, hiçb...

25/12/2022 tarihinde Kıbrıs’tan satın aldığım ve e-Devlet üzerinden kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazım, havuzda video çekerken kameradan su aldı ve kısa süre sonra tamamen kapandı. Olay yaklaşık 4-5 gün önce gerçekleşti. Cihazı Apple Akasya mağazasına götürdüğümde, görevli arkadaş suya da...

Yurt dışından aldığım ve adıma kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max cihazımın Apple yetkili servisinde ücretli tamirini talep ettim. Cihazımın seri numarası, IMEI bilgisi ve pasaporta BTK tarafından işlenmiş olmasına rağmen, Diyarbakır’daki Başarı Apple Yetkili Servisi faturam olmadığı gerekçesiyle hiçbir...

iPhone 14 Pro Max telefonumun uzun süredir şarj problemi vardı. Şarja takıyordum, şarj oluyor gibi görünüyordu fakat aslında şarj almıyordu. Bazen hiç şarj alma ibaresi çıkmıyordu. Garantiye gönderdim. Teknik servisin gönderdiği cevap ise şaka gibi! Sayın Müşterimiz; ürününüzün onarımında ses filtr...

Eşime Apple’dan sıfır garantili olarak satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazımın ön kamerasında, kendi kullanımım dışında gelişen ve ani bir şekilde, durup dururken oluşan bir görüntü sorunu meydana geldi. Renklerde bozulma ve kararma problemi yaşadım. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmemiş, darbe almamı...

Garanti kapsamının düşürülmesi: 14 Pro Max cihazımı arızadan dolayı garanti kapsamında servise gönderdim, Van Hizmet İletişim  servisine. Bazı parçaların değişimi yapıldı. Sonra cihaz geri geldiğinde, 2026'ya kadar garanti gözüküyordu. Şu an ise garanti süresi ağustos 2025'e düşmüş. Ne alaka, anlam...

Orijinal telefon kılıfı aldık. İki adet aynı zamanda, ikisinin de kılıflarının üzeri soyuldu ve çatladı. Servis, kullanım hatası diyerek garanti kapsamına dahil etmemiştir. Utanmadan 2.650 TL'ye kılıf satmaya çalışmıştır. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

26.02.2025 tarihinde iPhone telefonumu KVK teknik servise gönderdim. 11.03.2025 tarihinde sistemden sorguladığımda iade edildi olarak gözüküyor, fakat bana herhangi bir iade kodu veya kargo dağıtımına çıktığına dair bir kod gelmedi. Arıyorum, açmıyorlar; WhatsApp'tan yazıyorum, cevap vermiyorlar. Bu...