İPhone 13'te Müzik Sürekli Duruyor: Servis Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım iPhone 13 cihazımda, Apple Music ve Youtube.com Premium üzerinden müzik dinlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Koşarken, yürürken ya da araçla seyir halindeyken müzik kendiliğinden duruyor, herhangi bir uyarı veya bildirim de çıkmıyor. Bu durum sadece telefondan değil, Airpods ve motosiklet kask kulaklığında da aynı şekilde devam ediyor.

Bu problem yaklaşık 6–7 aydır düzenli şekilde tekrarlanıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. İşe gidip gelirken, spor yaparken sürekli müziğin durması hem konforumu bozuyor hem de artık sinir bozucu bir hal almış durumda. Sorunu ispat etmek için gün boyu koşarken ya da araç kullanırken bir elimde kamera, diğer elimde ekran açık telefon taşımam bekleniyormuş gibi hissediyorum ki bu da hem güvenli hem makul değil.

Bu konuyla ilgili daha önce yetkili servise başvurdum, yazılım atıldığını söylediler ancak sorun devam ediyor. Apple destek hattıyla da görüştüm, telefona uzaktan bağlandılar ve bir sorun olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen aynı problem ısrarla sürüyor. Telefonu servise verdiğim dönemlerde de mağdur olmamak için ek bir cihaz almak zorunda kaldım.

Cihazımın ve yaşadığım problemin merkeze gönderilerek kapsamlı ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Yaşadığım sorunun gerçekten tespit edilmesini, gerekli onarımın ya da gerekirse cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım bir ekosisteme para vermek istemediğim için elimdeki Airpods, Apple Watch ve diğer Apple ürünlerimi ikinci el olarak satmayı düşünmek zorunda kalacağım. Sorunumun ciddiyetle ele alınıp kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.