IPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Yangın Riski Nedeniyle Apple’dan Ücretsiz Onarım Talebi

İPhone 13 model telefonumun garantisi geçtiğimiz şubat ayında bitti. Garantisi bittikten sonraki yaklaşık 2,5 yıl içinde pil sağlığı 84’ten çok kısa bir sürede 61’e düştü. Son günlerde telefonum kendi kendine açılıp kapanmaya, şarj göstergesini yanlış göstermeye başladı. İlk başta kılıftan kaynaklı olduğunu düşünürken, telefonu kılıftan çıkardığımda bataryanın şiştiğini ve ekrandan ayrıldığını görünce şok oldum.

Bir telefonun bu kadar kısa sürede bataryasının bu şekilde şişmesi bana göre kesinlikle normal değil, özellikle de garanti süresi biter bitmez böyle bir sorun yaşanması çok düşündürücü. Bu durumun yüzümde veya elimde patlayıp ciddi yanıklara sebep olma, gece patlayarak evimde yangın çıkarma riski olduğunu bilmek beni ciddi anlamda korkuttu ve psikolojik olarak da yıprattı.

Durumu fark eder etmez KVK İçerenköy’den en erken tarihe randevu alarak bugün cihazımı teslim ettim. Serviste bana pilin ellerinde olmadığını, en az bir hafta beklemem gerektiğini, fiyatın da henüz belli olmadığını ilettiler. Pilin şişmesi sebebiyle ekranın da kalktığını, pil çıkarma işlemi sırasında ekranın da hasar görebileceğini, buna göre tarafımdan ücret talep edilebileceğini söylediler.

Bu batarya sorununun tamamen üretim/ürün kaynaklı bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum. İPhone 13 cihazımın pil ve gerekirse ekran onarım ücretlerinin tamamının Apple tarafından karşılanmasını ve bu tehlikeli durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, olası can ve mal güvenliği riski nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.