Apple IPhone 13 Batarya Şişmesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Apple iPhone 13 cihazımı yaklaşık iki buçuk yıl önce satın aldım. Garanti sürem altı ay önce doldu, telefonun bataryası aniden şişti ve sadece iki gün içinde durum iyice kötüleşti. Ekran kasadan ayrılacak hâle geldi, iç aksamlar görünür oldu ve şu anda cihaz tehlikeli durumda.

Bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir batarya problemi yaşamak, özellikle de Apple gibi bir markadan beklemediğim bir durumdur. Cihaz normal şekilde, günlük kullanımda kullanıldı; herhangi bir darbe, sıvı teması veya aşırı müdahale söz konusu olmadı. Buna rağmen bataryanın bu seviyede şişmesi, hem benim hem de çevremdekilerin can güvenliğini ciddi şekilde riske atmaktadır.

Garanti sürem altı ay önce bitmiş olsa da, batarya kaynaklı bu ciddi güvenlik sorununun kullanım süresine göre kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Faturam hâlâ mevcut ve cihazın tüm satın alma bilgileri kayıtlı. Bu nedenle Apple’dan, güvenlik riski taşıyan bu cihaz için ücretsiz batarya değişimi ya da gerekli görülürse ücretsiz cihaz değişimi talep ediyorum.

Özellikle bataryanın şişmesi nedeniyle cihazın çok tehlikeli bir hâle geldiğini, her an patlama gibi endişe yarattığını belirtmek istiyorum. Cihazımın acilen detaylı şekilde incelenmesini, batarya şişmesi kaynaklı bu tehlikeli durumun bir an önce giderilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini istiyorum.