to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 11 cihazımın kamera arızası nedeniyle telefonumu 19.10.2025 tarihinde Gürgençler Anka Mall yetkili servisine teslim ettim. 22.10.2025 tarihinde servisten gelen mesajda cihazımın yeni cihazla değiştirileceği bilgisi verildi; ancak bu yeni cihazın Apple servis tarafından ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı, sonrasında da beni Apple Desteğe yönlendirdiler.
Apple Destek ile yaptığım görüşmede ise yeni cihazın 03.12.2025 tarihinde yurt dışından geleceği söylendi. Bugün itibarıyla yaklaşık 25 iş günü geçti, buna rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor ve daha ne kadar bekleyeceğim konusunda kesin bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte yedek telefonum olmadığı için hem iş hem özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gürgençler servis fişimde S0000034943 numaralı kayıt bulunmaktadır. Tüm bu gecikmeler ve belirsizlik nedeniyle, tarafıma bir an önce yeni iPhone 11 cihazımın teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İPhone 11 markalı cihazımızı Wi-Fi sorunları nedeniyle Gürgençler Ankamall yetkili servisine teslim ettim. Birkaç gün sonra telefon geldi ve yetkisiz işlem yapıldığını orijinal parça kullanılmadığı belirtildi. Ürün servis raporunda da belirtildiği şekilde daha önce hiç içi açılmadı ilk defa arıza ...
Apple iPhone 16 model cihazımı, yan kamera tuşunun çalışmaması nedeniyle 10 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım bir yıldır aktif olarak kullanılıyor ve garantisi devam ediyor, faturası ve kutusu mevcut, cihazda herhangi bir darbe veya ezik yok. Servi...
2 Eylül 2023 tarihinde iPhone 11 cihazımı Gürgençler teknik servisine güncelleme hatası ile gönderdim. Apple tarafından yeni cihaz ile değişim yapılacağı 15 Eylül 2023 tarihinde mesajla bildirildi. 29 Eylül 2023 günü 20 iş günü dolmasına rağmen hala yeni cihaz gönderimi yapılmadı. Hem Gürgençler Yet...
09.08.2025 tarihinde iPhone 13 Mini cihazımın batarya değişimi için Ankamall AVM Gürgençler yetkili servisine başvurdum. İlk başvurumda bana sadece randevu ile işlem yapılabileceği söylendi, ancak uzun onarım süresi ve yedek cihaz imkânının bulunmadığı hakkında bilgi verilmedi. Randevu alıp tekrar g...
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve kredi kartı ile 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak...
Yorumlar