to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde iPhone 16 Pro Max siyah 256 GB cihazımı, müşteri hatası nedeniyle oluşan sorun için garanti kapsamında Apple Gürgençler Ankamall mağazasına teslim ettim ve kredi kartı ile 57.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında cihazın 7-10 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak stok sorunları nedeniyle teslimat tarihi önce 26.08.2025 olarak güncellendi.
27.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve stok sorunlarının devam ettiği, cihazın tahmini olarak 12.09.2025 tarihinde teslim edileceği, ancak bu tarihin de kesin olmadığı ve teslimatın daha da gecikebileceği bilgisi verildi. Cihazım tamamen mağazada bulunmakta ve yeni cihazın gelmesini bekliyorum. Bu süreçte iletişimde ciddi sorunlar yaşıyorum; kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseye ulaşamıyorum.
Şubeye yaşadığım gecikmeyi ilettiğimde, stok olmadığı için herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. 0000018843 numaralı servis kaydım ile ilgili olarak, ödediğim yüksek ücret ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, net bir teslim tarihi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
14 Şubat 2025'te yurt dışından aldığım, Türkiye'ye kayıtlı iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk aydan itibaren kendi kendine açılıp kapanmalar, USB-C ile şarj almama, kamerada donmalar ve sistemsel hatalar gibi donanımsal sorunlar yaşamaya başladı. 28 Mart 2025'te cihazı Ankamall Gürgençler yetkili servis...
21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro model telefonumu ön ve arka camı kırıldığı için S0000011956 servis numarasıyla Gürgençler Piazza Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve şahsen sorumluluğumu kabul ederek ücretli değişim bedelini ödemeye hazır olduğumu belirttim....
İPhone marka cep telefonum 21 Aralık 2024'de Ankara Ankamall Mağazasındaki Gürgençler mağazasına teslim edilmiş ve yasal süre olan 21 iş günü içerisinde cihazın onarılıp teslim edileceği söylenmiştir. 21 iş gününün bitimi olan 18 Ocak 2025'de aranarak cihazın parçasının temin edilemediği ve 4 Şubat...
09.08.2025 tarihinde iPhone 13 Mini cihazımın batarya değişimi için Ankamall AVM Gürgençler yetkili servisine başvurdum. İlk başvurumda bana sadece randevu ile işlem yapılabileceği söylendi, ancak uzun onarım süresi ve yedek cihaz imkânının bulunmadığı hakkında bilgi verilmedi. Randevu alıp tekrar g...
16 Ağustos 2024 tarihinde hepsiburada.com'dan iPhone 15 Pro Max 256 GB ürün satın aldım. Ürün tarafıma 20 Ağustos 2024'te teslim edildi. Ürünün kargo poşeti açılışı dahil hepsini video kaydıyla başlattım. Telefonun ön kamerasının üst kısımda ekranda siyah bir nokta tespit ettik. Bununla ilgili hemen...
Yorumlar