Garanti Kapsamındaki Iphone 13'te Aşırı Isınma Ve Pil Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Geçtiğimiz yıl mart ayında satın aldığım iPhone 13 cihazımın garantisi Mart 2027’ye kadar devam ediyor. Telefona sahip olduğum ilk günden beri ara ara ısınma sorunu yaşıyordum ancak son 2–3 haftadır durum ciddi şekilde arttı. Cihazı her kullandığımda patlayacak kadar ısınıyor, elime almaya korkuyorum ve buna ek olarak şarjı da çok hızlı tükeniyor.

Adana’da görüştüğüm yetkili servis, telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen şarj değişimi için 6.500 TL civarında ücret talep etti. Daha 1 senelik bir telefonda bu tip bir sorunla karşılaşmam ve üstelik garanti olmasına rağmen benden ücret istenmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, yaşadığım ısınma ve pil sorunlarının üretim veya donanım kaynaklı olduğunu düşünüyor ve cihazımdan hiç memnun kalmadığım için iPhone 13 telefonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.