Apple Telefonunda Batarya Şişmesi Ve Aşırı Isınma İçin Ücretsiz Onarım Talebi

21.11.2023 tarihinde Ankara Gürgençler mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımın garanti süresi yaklaşık iki ay önce bitti ve şu anda bataryası şişmeye başladı. Telefonu ilk aldığım günden beri zaman zaman aşırı ısınma problemi yaşıyordum; ancak yeni telefon olduğu için çok önemsemedim, özellikle yaz aylarında havanın sıcaklığından kaynaklandığını düşündüm. Ancak garanti biter bitmez bataryanın şişmesi, bunun tesadüf olmadığını düşünmeme neden oldu.

Son üç gündür bataryadaki şişmeyi net bir şekilde fark ediyorum ve olası bir patlama riskinden dolayı hem kendim hem de çevrem için endişe duyuyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda iPhone 13 serisinde benzer batarya sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu, bazı serilerde kronik bir hata olduğuna dair paylaşımlar bulunduğunu gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım, üstelik dünya çapında bilinen ve güvenilen bir marka olan Apple’ın telefonunun yalnızca iki yılda bu duruma gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Elimde faturam mevcut ve gerekli olması halinde servise ibraz edebilirim. Apple’dan, bu batarya şişmesi ve ısınma sorununu kullanıcı hatası gibi göstermeden, garanti süresi dolmuş olsa bile kronik bir problem olarak ele almasını ve benden herhangi bir ücret talep etmeden onarım veya parça değişimi ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.