to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 cihazımı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra telefonum şarj almamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında Vatan Bilgisayar Buca şubesine götürdüm ve KVK servisine teslim ettim (Form No: 2502485122). Servisten telefonu alalı sadece 2 hafta oldu, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve değişim için 47 bin tl ücret talep edildi. Tamir talebinde bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Telefonla ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. KVK servisine de telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca Apple müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana “Sokete kürdan soktunuz mu? ” şeklinde suçlayıcı ve mantıksız bir soru yöneltildi. Bunun yanı sıra, cihazım servisten döndükten sonra yan tuşunda da takılma problemi oluştu.
Oysa cihazımın halen 20 ay garantisi bulunuyor. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığına dair bir kanıt sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın ücretsiz tamir edilmesini veya gerekirse ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık dört ay önce Vatan Bilgisayar'dan lacivert renkte iPhone 15 Pro satın aldım. Satın almadan iki ay sonra telefonum aniden kapandı ve herhangi bir yaşam belirtisi göstermedi. Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK servisine iletilen telefonum, orada yaklaşık iki hafta kaldıktan sonra Apple servisi...
3 ay 17 günlük iPhone 14 cihazımın şarj olurken kablosu ve soketi bir anda yandı. Bu olay 02 Ağustos 2025 tarihinde yaşandı ve cihazı aldığım Sivas Merkez Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla garanti servisine gönderdim. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da benzeri bir durum kesinlikle ...
1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...
2023 Aralık ayında yaklaşık 50 bin TL’ye aldığım iPhone 15 cihazım, bir haftadır kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve hoparlörlerinden de düzgün ses gelmemeye başladı. Ayrıca dokunmatiğinde de sıkıntı yaşadım; gelen aramaları açamıyordum. Hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı, sıvı teması olm...
Yorumlar