Garanti Hakkı İhlali: Pil Değişimi Engellendi

İPhone 13 cihazımın garanti süresi 01.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, garanti kapsamında olması gereken pil değişimi talebim hem Apple Destek hem de yetkili servis tarafından reddedildi. Cihazımın pil sağlığı şu anda %76 seviyesine düşmüş durumda ve bu nedenle ücretsiz pil değişimi talep ettim.

Bugün hem Apple Destek hattı/online destek üzerinden hem de yetkili servis ile görüştüm. Ancak bana pil değişiminin ücretsiz yapılamayacağı, gerekçe olarak da şarj döngüsünün 500’ü geçmiş olması söylendi. Oysa cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve ben garanti bitimine çok az bir süre kalmışken, bu hakkımdan yararlanmak istiyorum.

Garanti sürem 01.07.2026 tarihinde bitecek ve bu tarihe kadar, pil sağlığı %80’in altına düşmüş cihazlar için ücretsiz pil değişimi hakkım olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, iPhone 13 cihazım için ücretsiz pil değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve garanti kapsamında pil değişiminin yapılmasını istiyorum.